家得寶藉助谷歌雲Gemini企業版實現客戶支持效率四倍提升

美股速遞
04/22

全球領先的家居建材零售商家得寶宣佈,通過部署谷歌雲Gemini企業版客戶體驗解決方案,其客戶服務響應速度實現跨越式突破。該人工智能驅動系統能夠智能解析客戶諮詢意圖,自動生成精準解決方案,並將平均問題處理時長縮短至原有水平的四分之一。此次技術升級標誌着家得寶在數字化轉型領域取得重大進展,通過雲端AI技術重構客戶服務流程,為全球消費者帶來更高效便捷的服務體驗。

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