儘管宏觀經濟挑戰影響了短期業績,Wingstop首席執行官邁克爾·斯基普沃思表示,這家連鎖餐廳正在其關鍵戰略舉措上取得可衡量的進展。斯基普沃思在與分析師的電話會議中指出,公司正投資於新型後廚設備——被稱為"Wingstop智能灶底1",該設備顯著提升了全部門店網絡的速度、準確性和一致性。
此外,Wingstop推出的忠誠度計劃正推動更深入的客戶互動,會員的訂單量和消費頻率均高於非會員。斯基普沃思強調:"我們相信忠誠度計劃將成為長期重要增長引擎,特別是在全國範圍擴展業務並深度整合至數字生態系統之際。"他補充道,該連鎖品牌還正加大營銷力度以吸引更多顧客。