據外電周四援引一份公司內部演示文件報道，星巴克（Starbucks Corp.）正在利用人工智能開發自有軟件工具，未來有望取代目前向微軟（Microsoft Corp.）和國際商業機器公司（IBM，International Business Machines Corp.）採購的部分企業軟件。

報道稱，星巴克正在開發可替代微軟庫存追蹤系統以及 IBM 設備維護管理工具的軟件。這些內部開發的軟件將在完成測試並達到要求的前提下，最快有望於明年年底前正式投入使用。

星巴克首席技術官阿南德·瓦拉達拉詹（Anand Varadarajan）今年早些時候在一次公司內部員工會議上表示，公司目前每年在軟件方面的支出約為4億美元。

他說：「我們在軟件支出方面顯然存在降低成本的機會。」

此舉是星巴克整體業務重振計劃的一部分，公司正致力於削減20億美元成本。根據內部演示文件，星巴克正在重新審查與技術相關的「每一份合同和每一項服務」。

在開發可替代 IBM 維護管理工具的平台過程中，AI 輔助編程發揮了核心作用。報道稱，星巴克一直鼓勵技術團隊廣泛使用人工智能，甚至將 AI 的使用情況納入員工獎金考覈指標。

此外，據報道，星巴克還已持續數年開發自主的銷售點（POS）系統，以取代甲骨文（Oracle）旗下的 Simphony 餐飲管理系統。

星巴克企業技術團隊預計將在截至今年9月底的財年內，將預算削減約3,000萬美元。其中包括減少約1,000萬美元的軟件支出，以及通過減少對專業服務公司的外部合同人員依賴，再節省約1,300萬美元。

與此同時，星巴克正在美國納什維爾（Nashville）和印度設立辦公地點，以容納部分技術團隊員工，其餘員工則繼續留在西雅圖總部辦公。

自去年2月以來，星巴克已累計裁減約2,300個崗位，其中包括大量技術相關職位。

IBM 盤前跌逾 2%，微軟跌近 1%。