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路透海得拉巴/班加羅爾5月27日 - 據兩位知情人士透露，美國航空公司集團 AAL.O 計劃將其印度技術中心的人員規模翻一番，到明年年初增至約800人。

競爭對手西南航空 (link) LUV.N 上周宣佈，計劃在未來幾年內將其海得拉巴全球能力中心$(GCC)$ 的員工規模擴大至約1,000人。

隨着其他地區成本上升及宏觀經濟不確定性持續，摩根大通 JPM.N、沃爾瑪 WMT.O、麥當勞 MCD.N、英偉達 NVDA.O 和禮來 LLY.N 等跨國企業也紛紛擴大在印度的技術運營，以挖掘當地人才資源。

這些中心曾主要作為後台部門，如今已承擔工程、研發、財務和運營等核心職能。

消息人士稱，美國航空於2024年在海得拉巴設立了技術中心，僱佣了約400名員工，專注於軟件工程、人工智能和網絡安全領域。

該航空公司表示計劃繼續招聘，但未透露具體人數，僅稱該中心擁有「數百名」員工，並與美國團隊共同構成其全球技術網絡的一部分。

該公司向路透表示：「沃斯堡、菲尼克斯和海得拉巴的團隊與業務部門緊密合作，致力於流程數字化，部署能提升市場響應速度和業務成效的新工具，並打造更具韌性的航空公司，為團隊成員和客戶提供更優質的體驗。」

該公司補充稱，自2021年以來，其每年都在增加IT投資並擴大美國本土的技術團隊規模。

根據2026年印度國家軟件與服務公司協會（Nasscom）與Zinnov聯合發布的報告，印度已發展成為全球最大的GCC（全球外包中心）樞紐，擁有超過2,100箇中心，僱佣約236萬人，年收入近1,000億美元。

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