Waylon Cunningham

路透6月1日 - 麥當勞 MCD.N 公司周一在一份聲明中表示，該公司將在拉斯維加斯舉行的全球特許經營商和供應商大會上宣佈一項新的企業戰略。

這家漢堡巨頭將該戰略命名為「麥當勞>NEXT」，重點在於提升自動化水平、提高服務標準、藉助社交媒體進行營銷，以及提升漢堡和薯條的口味。

作為全球銷售額最大的快餐連鎖企業，麥當勞表示，包括財務數據在內的具體細節將於9月的投資者活動上公布。

此次發布整體戰略之際，正值麥當勞試圖留住因多年價格上漲而減少外出就餐的低收入消費者。該公司一直通過超值套餐、會員優惠及限時菜品來吸引客流。

根據瑞銀Evidence Labs上月向路透提供的調查數據顯示，2020年至2024年間，認為該連鎖店物有所值的美國顧客比例從55%降至約40%，此後該比例基本維持在該水平。

「儘管我們在多數市場的性價比形象已有所回升，但這提醒我們，必須通過每次顧客光臨來贏得信任，並不斷鞏固這份信任，」首席執行官肯普欽斯基（Chris Kempczinski）在發給路透的一份全公司備忘錄中表示。

麥當勞首席餐廳體驗官麥當勞（Jill McDonald）在一份聲明中表示，通過新戰略，公司旨在讓餐廳「更易於運營，讓顧客光顧更愉快」。

麥當勞此前於2020年公布的「加速拱門」企業戰略，部分側重於數字銷售和加強營銷。

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