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路透首爾6月15日 - 星巴克韓國運營商新世界集團 004170.KS 周一表示，鑑於此前營銷活動引發的公衆強烈反響 (link)，星巴克韓國將於6月22日下午3點關閉全國所有門店，對員工進行歷史意識和社會敏感度培訓。

上月，該咖啡連鎖品牌推出的一項營銷活動令人聯想到1980年軍方對親民主抗議者實施的殘酷鎮壓，此舉引發了廣泛批評，並導致銷售額出現「非常顯著」的下滑。

新世界集團旗下子公司易買得（139480.KS）擁有星巴克韓國公司。後者在5·18光州起義周年紀念日推出了「坦克日」保溫杯促銷活動，而當年軍政府正是於該日出動軍隊和坦克鎮壓了親民主示威活動。

新世界集團表示，星巴克韓國總部員工及新世界E-Mart部門高管將於6月17日在集團內部培訓中心接受相同培訓，而新世界集團董事長鄭永鎮及旗下公司首席執行官們則將於6月24日參加另一場培訓。

新世界集團表示，此舉體現了集團對近期營銷爭議的高度重視，以及防止此類事件再次發生的決心。鄭永鎮此前已就該爭議公開致歉。

聲明稱，由成均館大學歷史學教授主講的歷史意識講座，將回顧1950年代以來韓國近代及當代歷史上的重大事件，並探討應如何理解這些事件。

公司表示，由該校社會學教授主持的另一場社會敏感性培訓，將探討企業在營銷及其他企業活動中應如何考量歷史、勞工、性別及人權等社會議題。

該公司表示，這將是星巴克韓國自1999年進駐該國以來首次在全國範圍內提前關閉門店。

新世界集團表示，星巴克韓國還計劃全面改革營銷審批流程，包括引入一份涵蓋歷史、紀念日、政治、災害、軍事問題、性別、暴力及仇恨言論等內容的社會敏感性覈查清單。

根據其年度影響報告，截至2024年底，星巴克韓國在該國擁有超過2,000家門店。據數據公司WISEAPP稱，就顧客支付金額而言，它是該國排名第一的咖啡連鎖品牌。

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