來源：中國太平洋保險
6月29日0時12分，四川宜賓市高縣發生5.5級地震，震源深度6公里。
地震發生後，中國太保高度重視，產壽聯動、總分協同，第一時間啓動重大災害事故應急響應機制，快速覈查確認災區機構和人員安全情況，同步主動覈查客戶出險信息，切實做好震情跟蹤、災情調查、防險和理賠等工作。
中國太保將持續關注本次地震災情動態和救援進展，暢通多種在線自助報案方式，全力確保各項應急服務舉措落實到位，積極配合當地政府做好後續理賠和其他各項工作。一旦確認客戶出險，將在注重人文關懷的情況下，快速兌現保單承諾。
中國太保推出八項應急服務舉措
一、7*24小時受理報案諮詢
全國統一客服熱線95500、「太平洋保險」APP、官網和「太平洋產險」「太平洋壽險」微信服務號、「太慧賠」微信小程序等多渠道7×24小時接受報案諮詢，隨時為需要幫助的個人及企業客戶提供服務。
二、主動排查客戶出險信息
多渠道獲取震區客戶清單，定向摸排重點區域客戶，逐一覈實受災情況，做到主動發現險情、主動靠前服務。
三、無保單服務
客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠處理。
四、簡化理賠手續，開啓綠色通道
簡化地震相關理賠流程，實行查勘、定損、賠付全流程優先辦理，最大限度壓縮理賠時限。
五、取消定點醫院及費用限制
放寬就醫就診費用賠付限制，全力保障傷者緊急救治。
六、提供預付賠款服務
推行預付賠款政策，及時緩解群衆災後資金壓力。
七、提供相應防災防損服務
隨時關注災情發展和變化，主動進行重大客戶回訪，對客戶進行電話關懷，提供相應防災防損服務。
八、主動提供人文關懷
在尊重客戶家屬意願的基礎上，提供人文關懷服務，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現保單承諾。
責任編輯：曹睿潼