（來源：中房頭條）
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目前聯合調查組調查工作仍在進行中，無論是家屬、商戶還是公衆，都在等一個答案。
石青玲 中房報記者 苗野 | 西安報道
坐擁「西北店王」名號的西安賽格國際購物中心（以下簡稱「西安賽格」），當下已然置身輿論風暴中心。
7月1日，有消息稱，西安賽格發生一起商戶墜樓事件，一名男子從商場高處墜落在負二樓流水景觀區域，當場身亡。事發後，商場工作人員迅速用圍布遮擋現場，公安人員到場處置，商場正門及外連天橋入口一度臨時封閉。
7月2日，西安市雁塔區聯合調查處置工作專班發布情況通報。通報提到，經覈實情況屬實。經公安部門現場勘查、調查走訪，現已排除刑事案件。針對網傳賽格商場與墜樓者所在商鋪間商業糾紛問題，雁塔區已成立由市場監管、商務、公安、司法等部門組成的聯合調查組開展調查工作。
記者了解到，7月2日，西安賽格已恢復正常營業。
隨着事件發酵，一樁持續4年的西安賽格與商戶間千萬元罰單糾紛浮出水面，也將這家2025年銷售額達125億元、連續10年穩坐西北商業頭把交椅的商業地標及其背後掌舵人，瞬間推上爭議風口。
企查查顯示，西安賽格國際購物中心由西安賽格商業運營管理有限公司運營，該公司成立於2011年9月15日。母公司為西安賽格集團，現任董事長為趙貴。
針對此次事件，中國房地產報記者多次致電西安賽格國際購物中心董事長助理，併發送短信，截至發稿前並未收到任何回覆。
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1145.6萬元罰單
西安市雁塔區聯合調查處通報內容截圖根據公開信息，墜樓者嚴鵬，是陝西利和商貿有限公司（以下簡稱「陝西利和商貿」）的實控人兼法人。
1998年前後，嚴鵬開始從事運動服飾代理，2005年9月正式註冊陝西利和商貿，深耕陝西運動品牌代理近30年，持有Nike（含360及童裝）、New Balance、阿迪達斯、彪馬、斯凱奇等國際運動品牌在陝西省的區域代理權。
該公司在西安賽格一層至三層長期開設多間專櫃，是商場核心主力商戶，合作超10餘年。在入駐西安賽格期間，陝西利和商貿曾創下年銷售額達8.5億元的佳績，是商場內的頭部商戶和銷冠常客，如一樓耐克、阿迪達斯、新百倫及五樓耐克兒童等專櫃均曾保持樓層銷售前三。
對於嚴鵬本人，一位曾經的員工在社交平台發文表示，自己在這家公司工作了6年，每次回公司開會，老闆都會關心的問「喫了沒，喝了沒」，給大家加餐，生完小孩也第一時間發了紅包。雖然已離職10年，老闆春節期間依舊會發微信問候。
這家企業營業收入亮眼、待人溫和的掌舵人，何以最終走向墜樓的悲劇？嚴鵬生前在微信朋友圈留下的「致賽格董事長趙貴的一封信」，隱約間透露了原因。
長文表示，4年前，門店員工為促銷將一筆訂單拆分為兩單結算，以便使用商場購物券，即「拆券單賣」，該操作被西安賽格查出後認定違規，開出了一張1145.6萬元的罰單，並長期凍結企業全部營業貨款。
據信中講述，4年的資金封鎖導致嚴鵬的企業持續虧損，他本人也患上重度抑鬱症。他多次致信賽格董事長趙貴尋求和解，均未得到回應。
1145.6萬元罰單背後，西安賽格是否有執法權，處罰是否過重成為輿論討論的焦點。嚴鵬也在信中質問：「西安賽格也沒有這麼大的執法罰款權，這真不公道！」
對於嚴鵬的發問，陝西益圖律師事務所王甲鑄表示，「作為一個商場，西安賽格並沒有罰款的權利，嚴鵬與商場之間的關係應是平等的民事主體之間的合作關係，所謂的罰款有可能屬於雙方合同約定的違約金。」
根據《民法典》第585條，違約金過分高於實際損失的，當事人可請求法院調減。
在本次事件中，違約金是否過分高於實際損失？罰款的依據是什麼？
7月2日晚，西安賽格對外發布了「關於嚴先生不幸離世相關事宜的情況公告」。公告稱，2020年，為提振經營，商場投入4.2億元現金開展「七周年慶」店慶補貼活動，並就相關規則進行了宣講。2020年10月至2021年4月，陝西利和商貿旗下4家門店累計銷售總額2597.13萬元，涉及訂單38279單，平均客單價678.47元，精準貼緊優惠門檻，確係以拆分訂單套取店慶券。
依據合同及活動約定覈算違約金為1154.6萬元，陝西利和商貿於2021年6月16日進行了書面確認，相關款項當年已履行完畢，其餘業務款項均正常返款，陝西利和商貿從未就該筆違約處置提出任何書面異議。
不過，這與嚴鵬發出的說法有一定出入。嚴鵬提到，「有很多貨是正常賣的，但商場不認，所有的購物券都要我們自己認。」
罰金之外，嚴鵬還在公開信中提到，對於拆券行為，「商場的員工都知道，商場的管理者也是默許的」。若同類拆券操作全商場普遍存在，商場是否對嚴鵬一人頂格追責，這又是否涉嫌選擇性處罰、雙重標準？
對於撤場原因，是否對其餘商戶也進行處罰等問題，記者也多次致電西安賽格國際購物中心董事長助理，電話始終未予接通。
另據嚴鵬家屬稱，嚴鵬生前因被商場罰款，經營已舉步維艱。雪上加霜的是，6月30日，他又突然收到商場方通知，稱場地合同到期不再續約，要求位於負一樓和五樓的店鋪必須撤場。
記者在西安賽格商場看到，目前，嚴鵬位於五層的店鋪內，裝飾已全部拆除，並被另一運動品牌的圍擋覆蓋。負一層的原店鋪如今新開了一家運動品牌，正在正常接待顧客。
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「西北店王」及其曠日持久的股權「暗戰」
位於西安小寨黃金商業核心地段的西安賽格是當之無愧的「西北店王」。
2016年，經營僅3年的西安賽格便進入中國商場業績10強，2017更是以58.5億元的年銷售額位列全國第七，穩居西部第一。2025年，賽格突破125億元營業收入大關，位居全國第八，牢牢守住西部第一。
連續多年「霸榜」的西賽格並未開出第二家店。「西安賽格的目標是集中所有精力，將這一家店打造成全世界最好的商業體。如果暫時無法達到世界之最，就要做全中國最好的；依此類推，直至成為所在區域的第一名。」在2026年一場商業地產行業發展論壇上，西安賽格集團董事長劉耀文曾公開表示。
公開信息中，西安賽格集團董事長時而是趙貴，時而是劉耀文。實際上，趙貴與劉耀文是「發小」，也是長期搭檔，兩人共同打造了西安賽格集團的商業帝國。
這對好朋友的商業版圖最早可追溯至2000年。2000年1月16日，由爛尾樓改造而成的賽格電腦城在西安開業，這座18層、建築面積6萬平方米的IT賣場，一舉成為西北地區最大的數碼賣場。賽格電腦城的成功，為趙貴和劉耀文積累了商業運營的原始資本和經驗。
2010年，趙貴和劉耀文接手了「長安大學本部西院科技開發綜合樓(以下簡稱‘長大綜合樓’)」項目，彼時這個項目已停工3年之久，這也是西安賽格國際購物中心的前身。
2010年8月，西安市賽格商貿有限公司收購了浙樂公司（長大綜合樓原開發主體）51%的股權，浙樂公司股東變為賽格商貿公司和創始人林孫忠兩方，林孫忠持股降至49%，這也為日後的股權紛爭埋下了伏筆。
自2014年起，賽格股東之間便開始司法訴訟，至今持續多年，裁判文書在5份以上。爭議的焦點，正是當年那位「白衣騎士」與「落難創始人」之間的利益分配。
林孫忠方面稱，作為項目投資人，他10餘年來沒有從項目中獲得一分錢收益，連本金都沒收回。2018年，最高人民法院作出民事裁定，認定賽格商場在經營期間獲得的收益應交付給浙樂公司，並將案件發回陝西省高院重審。然而重審期間，西安市中院突然裁定受理了浙樂公司的破產清算案，破產案走在了重審案前面。
西安賽格方面則提供了另一套敘事：在項目修建過程中，林孫忠遲遲未實際履行出資義務，直到項目基本建成才向公司賬戶打了1.25億元，隨後便提起了訴訟。西安賽格方面認為，自己為項目墊資7.9億元的利益被完全忽略。經第三方機構評估，一二期建築面積比例分別為60%和40%，以此計算，林孫忠在整體項目中的收益權不足3成（60%×49%=29.4%）。
這場圍繞中國西部第一商場的股權爭奪案，至今仍是一樁著名的商業「羅生門」。
值得一提的是，5月9日，陝西省委常委、西安市委書記蒿慧傑曾到賽格國際購物中心調研。他指出，要堅持以法律為準繩、以基本事實為依據，拿出更多實招硬招加快解決歷史遺留問題，從根子上打通制約企業發展的痛點、難點、堵點。
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「流量紅利」下的管理失控
百億商業體的耀眼光環之下，西安賽格的商戶管理正逐漸暴露出失衡之態。
事實上，在嚴鵬墜樓事件之前，西安賽格已有商戶管理爭議事件。一位曾在西安賽格商場工作的人士表示：「商場管理一直較為嚴格，若違反規定會被處以罰款，罰款當日不交，後續會不斷翻倍。另外，商場對商戶有業績保底要求，如果完不成，就要撤櫃。」
此前，消費者項先生在西安賽格國際購物中心購買了幾件羊毛衫，商場內宣稱是百分百純羊毛的服飾，然而經檢測，實際含量僅為4.1%，亦引發輿論關注。
2025年1月，西安賽格因涉事店鋪羊毛衫羊毛含量不足，承諾3倍賠償並清退不合格商戶。2025年8月，西安賽格發布處理公告，原招商運營中心女裝事業部副經理翟某某因收受供應商現金賄賂等行為被開除、永不錄用。場內商戶田某某因向公司工作人員行賄5萬元，其關聯店鋪被終止合同、納入供應商黑名單。
系列風波層層拆解，勾勒出西安賽格一套依託自身巨大客流優勢建立的強勢管控體系：商場手握貨款結算、品牌清退、高額違約處罰等核心權限，依靠高頻品牌末位淘汰機制，為商戶劃定嚴苛的場內經營細則。對商戶而言，若想借商場流量站穩腳跟，便只能全盤接受商場制定的管理規則。
流量之下，西安賽格的營銷動作也逐漸「變形」。為吸引客流，西安賽格曾先後引入兔子、小鴨等活體動物進行展示，2025年9月，更是在公共區域展出國家二級保護動物非洲獅的幼崽，引發市民強烈不滿，並遭到舉報。隨後，西安市相關部門立案調查，但迄今未公布結果。
如今，這場調查能否釐清千萬罰單的合法性與合理性，能否給逝者家屬一個交代，能否推動大型商業體與商戶之間建立更加公平、透明的合作關係，仍有待時間給出答案。
值班編委：馬琳
責任編輯：王潔