新浪科技訊 7月8日下午消息，2026中國互聯網大會今日開幕，中國聯通副總經理、黨組成員邱寶華發表題為《共創詞元經濟新增量 共啓數智融合新未來》的主題演講。
他表示，回顧歷次技術革命，每一輪變革都會誕生一套可計量、可交易、可經營的基礎價值單元：電力革命誕生了「度電」，信息革命誕生了「流量」，而當下AI革命催生了Token。作為智能時代通用價值計量單位，以Token運營為核心的全新商業模式正在成型，運營商傳統流量經營邏輯迎來根本性轉變。
他指出，Token經營相比傳統流量經營發生了核心變化。1． 需求空間存在質的差異。流量增長逐步見頂，2025年底我國網民日均上網時長約4.6小時，人的在線時長存在天然上限。而Token可7×24小時不間斷調用，需求空間近乎無限；2． 價值密度差距巨大。同等成本下，處理1億Token承載的智能服務價值，是傳輸1GB普通流量的數十倍乃至數百倍。運營商經營重心必須從「經營網絡通道」轉向「經營智能服務」。
邱寶華表示，機遇相伴挑戰，運營商必須立足自身資源稟賦，以實際應用錨定價值，才能在行業轉型中搶佔主動。中國聯通重點推進體系築基、內部提效、服務賦能、生態共融四大工作，全面提升Token生成、流轉、存儲、落地應用全鏈條能力，打造體驗優良、商業模式成熟的AI智能體，放大Token商業價值，讓每一枚Token都產生真實產業價值。
他舉例，中國聯通把Token經營作為全集團提質增效核心抓手，在辦公、客服、營銷、網絡運營核心場景全面落地AI應用。辦公場景方面，依託企業內部沉澱知識，打造帶有企業專屬記憶的AI智能體，文稿撰寫、合同審校檢索效率提升70%，經營數據分析效率提升92%；客服營銷場景方面，基於用戶行為、偏好數據重構交互服務，10010熱線AI智能服務佔比超85%，每年節約運營成本上億元；網絡運營場景方面，AI自動催繳、自動銷賬規模超百億元，回款效率與回款規模同步提升。
責任編輯：尉旖涵