星巴克正在人工智能的幫助下開發內部工具以取代目前從微軟和IBM等供應商處購買的部分軟件應用。據一份內部演示文稿顯示星巴克正在構建替代微軟庫存追蹤系統和IBM維護管理工具的自研方案。部分星巴克自研軟件可能在測試結果出爐後於明年年底前推出。多年來由於擔心業務中斷和自建工具的複雜性企業一直受制於技術供應商。如今AI正在改變這一格局它使從零開始開發應用變得更加容易同時企業也在推動員工使用該技術。星巴克首席技術官Anand Varadarajan在今年早些時候的內部論壇上對員工表示星巴克僅軟件一項的年支出就約為4億美元。在軟件支出方面存在明確的削減機會。