7月16日小鵬官方在社區發布關於小鵬X9空氣彈簧的質保方案升級的公告。公告稱關注到部分小鵬X9用戶在高溫等極端場景遇到空氣彈簧故障帶來不好的用車體驗對此深表歉意。針對部分小鵬X9空氣彈簧出現的故障小鵬集團提供小鵬X9專項升級質保方案：即日起小鵬X9前空氣彈簧系統（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲氣罐）質保延長至8年或16萬公里該質保不受車主變更的影響。此前多位小鵬X9車主反映車輛在行駛途中趴窩故障主要集中在空氣懸掛漏氣、車身單側或整體塌陷等。