將第18段中的「Tech Cabal Insights」更正為「TechCabal Insights」
創新使購物者能夠克服傳統障礙
購物者可通過在自助服務亭充值的手機賬戶進行支付
在沒有正式門牌號的城市中，GPS可引導配送
亞馬遜和沃爾瑪在撒哈拉以南非洲的大部分地區尚未開展業務
Jessica Donati
路透達喀爾7月15日 - 沒有銀行卡？沒有地址？沒問題。儘管亞馬遜（AMZN.O）和沃爾瑪（WMT.O）在非洲大部分地區尚未設立實體門店，但非洲的消費者正越來越多地從這些大品牌處進行網購。
從這一轉變中受益的包括本地和外國的包裹轉運公司，它們利用技術和非洲日益普及的互聯網，克服了包括缺乏正式街道地址以及客戶無法使用傳統銀行服務在內的種種障礙。
其中一家是塞內加爾初創公司Afrety，它生動地展示了非洲消費者如何藉助中介服務從美國、歐洲和中國購物，並將包裹直接送至家門口。
無地址配送
Afrety的服務為購物者提供位於法國、美國和中國倉庫的收貨地址。每名客戶的多次購買商品可合併打包，重新包裝後發往西非。貨物抵達後，將繳納關稅，這為當地政府帶來了收益。
沒有銀行卡的客戶可以通過數字移動錢包賬戶付款，這些賬戶可在自助服務亭用現金充值。在塞內加爾以及非洲其他地區，移動錢包已被廣泛使用，取代了傳統的銀行服務。
包裹抵達塞內加爾後，停靠在Afrety倉庫外的摩托車和廂式貨車會藉助GPS導航，在達喀爾等主要城市進行配送。
「你必須非常、非常、非常靈活。這就是關鍵所在，」34歲的首席執行官迪奧普（Souane Diop）在堆滿貼有亞馬遜及其他國際品牌標籤的包裹的倉庫外對路透表示。
迪奧普表示，該公司成立於2018年，旨在連接法國與塞內加爾之間航空旅客的非正式網絡。
從最初的小規模起步，如今已發展到每周通過空運4至5公噸貨物，海運2至3個集裝箱。為了降低成本，Afrety在法國租賃倉庫，並藉助美國和中國的合作伙伴處理當地的貿易業務。
非洲網購革命
全球物流公司Aramex（ARMX.DU）是其更強大的競爭對手，運營着兩個服務範圍重疊的平台。
Afrety的業務源於塞內加爾與前殖民宗主國法國之間的深厚聯繫——法國擁有龐大的塞內加爾僑民群體；而Aramex在撒哈拉以南非洲的業務則依託於MyUS，後者最初是為居住在非洲的美國僑民提供商品配送服務。
Aramex 於 2022 年收購了 MyUS，此外還運營着其自主創建的平台「Shop and Ship」，該平台同樣為非洲大陸的許多國家提供配送服務。
Aramex集團首席執行官阿馬杜·迪亞洛（Amadou Diallo）告訴路透，該公司旨在服務那些希望獲得更多選擇以及原本無法買到的品牌的非洲客戶。
安哥拉是其主要目的地之一，但該公司也在一些環境惡劣的地區開展業務，尤其是索馬里——該國數十年來一直飽受戰亂之苦。
線上業務增長，但資金有限
Aramex表示，撒哈拉以南非洲是其增長最快的地區之一。
需求最大的產品包括電子產品、服裝、玩具、農業機械和汽車零部件。該公司表示，計劃到2030年將這些商品及其他商品在該地區的運輸收入翻一番。
但增長仍面臨制約。對於Aramex和Afrety而言，客戶大多居住在主要城市或其周邊地區，這些地方相對富裕。
諮詢公司TechCabal Insights指出，這是因為非洲的電子商務主要由經濟中心驅動。
該機構稱，非洲15億人口中互聯網普及率已達約43%，但只有極少數人擁有足夠的收入進行網購。即使在西非經濟強國尼日利亞，也只有三分之一的互聯網用戶會進行網購。
該諮詢公司指出，在中非等較貧困地區，每20人中僅約1人會進行網購。
南非的例外
作為撒哈拉以南非洲最富裕的經濟體，南非在非洲大陸的互聯網使用方面佔據主導地位，其網購水平在非洲獨樹一幟。
萬事達卡的數據顯示，過去五年間，南非的在線零售額年均增長近35%，到2025年將達到約1400億蘭特(72.6億美元)。
這一增長吸引了衆多大品牌在撒哈拉以南非洲地區設立首個業務據點。亞馬遜於2024年在南非推出了首個在線市場，與當地電商巨頭Takealot展開競爭。
去年，沃爾瑪在非洲的首批品牌門店於約翰內斯堡開業。
當被問及是否考慮向撒哈拉以南非洲其他地區擴張時，亞馬遜和沃爾瑪均未置評。兩家公司也未回應關於向中間商銷售量的數據請求。
強勁市場中的競爭日趨激烈
儘管這些電商巨頭尚未進軍非洲大部分地區，但中間商仍面臨其他競爭。
尼日利亞零售公司Jumia（常被俗稱為「非洲亞馬遜」）在撒哈拉以南非洲的八個國家開展業務，銷售從時尚、電子產品到家用電器的各類消費品。該公司尚未實現盈利，但表示預計今年將實現收支平衡。
該公司首席執行官弗朗西斯·杜菲（Francis Dufay）告訴路透，公司正通過針對各國市場量身定製服務——包括在農村地區開設本地客服中心和自提點——來抵禦Temu和Shein等中國零售巨頭的競爭。
Jumia和Aramex的高管均表示，尼日利亞是非洲最具潛力的電子商務市場之一。
尼日利亞政府雖不定期公布電子商務數據，但曾援引聯合國的數據，預計2025年該國電子商務總規模將達到約750億美元。
Aramex於今年4月在尼日利亞開設了一處倉庫。Jumia的杜菲表示，自2025年第四季度以來，該公司的業務增長了約50%。
「該市場滲透率仍然極低。我們在尼日利亞的轉型才啱啱開始，」他說。