近日,一則拍攝於舊金山國際機場的視頻在網絡上引發廣泛關注。視頻中,一名美聯航員工在與乘客發生票務糾紛時,威脅要致電美國移民與海關執法局(ICE)。美聯航已證實正對此事件展開調查。
事件當事人為東灣居民胡里奧·瓦雷拉。他於7月11日攜妻子和三個女兒原計劃經舊金山國際機場飛往蒙特利爾,因女兒機票上的姓名錄入錯誤(中間名與姓氏顛倒),需在機場辦理更正手續。瓦雷拉表示,在美聯航和加航櫃台間輾轉數小時後,一名美聯航員工態度惡劣,稱「不關心你們能否趕上飛機」。
瓦雷拉隨即質問對方姓名並開始錄像,該員工亦舉手機對錄。視頻中,該員工對瓦雷拉說:「也許我們該打電話給ICE……因為你的行為不像個公民。」瓦雷拉稱,作為14歲就移民來美的歸化公民,該言論極具侮辱性和威脅性,令其年幼的女兒當場哭泣。
美聯航在聲明中表示正審查此事,暫無更多信息分享。代表該員工的國際機械師與航空航天工人協會工會表示,視頻中言論不代表工會價值觀,相關問題將通過集體談判協議流程處理。據報道,涉事員工在調查期間已被停職。最終,在另一名美聯航員工介入下,瓦雷拉一家的票務問題得以解決,並順利登機。
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責任編輯:張俊 SF065