轉自：揚子晚報
揚子晚報網7月24日訊（通訊員 陳健 錢東鈺 記者 姜天聖）在宜城街道，有這樣一群「助老員」，他們身穿藍馬甲，每月都會敲開轄區80周歲以上老人的家門，進行居家養老服務。
現場
入戶貼心陪伴，滿足老人多種需求
「助老員小蔡每個月6號就來我家了，對我們老兩口好得不得了，我們都把她當做我們的乾女兒了」。宜城街道西麓村的老黨員蔡老今年已經90多歲，家中常住只有老兩口，都是原西麓中學的退休教師。兒子女兒因工作原因不能常在身邊。每月的6號，助老員小蔡都會準時「報到」，為老兩口理髮、修腳，和他們聊家常。她在蔡老家已經服務7年，剛開始的時候對助老服務有牴觸，慢慢時間長了，便幹得越來越順手。「其實老人也是一個‘小孩’，你對他們用心服務，他們是能感受到的。」小蔡這樣說道。
當前，宜城街道共有682位老人享受此項便民服務。
2026年4月，街道正式引入小橙集團康力元公司承接轄區居家養老上門服務項目，通過專業化團隊、標準化流程、精細化服務，為轄區高齡老人居家生活保駕護航。團隊目前已有助老服務人員50人，可提供居室清潔（含代購、助醫）、理髮、修腳、清洗空調（半拆洗）、清洗油煙機（半拆洗）、清洗洗衣機（半拆洗）等多項服務，每月1次，每次上門時間不得少於30分鐘。
現場
規範服務流程，專業守護老人安康
走進槐蔭村蔡春英老人家中，助老服務人員先細緻詢問老人當日服務需求。確認需求後，工作人員第一時間掃碼覈驗服務對象與服務點位，隨即為老人理髮、清理碎髮。服務全過程同步拍照留存，實時上傳智慧養老服務平台。理髮完畢後，工作人員再次問詢老人是否有其他幫扶需求。蔡春英表示自身行動不便，臥室多日未清掃，希望協助整理臥房、鋪整床鋪。工作人員完成全屋清掃整理工作，徵得老人認可後，本次上門助老服務順利結束。
標準化的服務流程，是助老團隊服務的常態。為持續提質增效，團隊定期覆盤總結，進行分級回訪：項目主管每月電話回訪街道15名服務老人，全團隊月度電話回訪200名轄區服務對象。圍繞「民政為民，民政愛民」宗旨，團隊每月召開護理員月度研判會，依託文件研讀、視頻案例教學開展服務禮儀與專業技能培訓，嚴格落實「服務先預約、進門先問好、結束不留痕」服務規範，以熱心、真心、愛心切實提升轄區老年群衆居家養老體驗。
現場
全域多點發力，織密老年暖心服務保障網
上門助老服務是街道做實做細銀髮關愛、構建全域暖心養老服務格局的縮影。
街道持續優化老年助餐服務體系，推動便民保障提質升級。在城區設立宜悅鄰里社區助餐點2處，完善智能化設備、優化就餐環境、豐富菜品體系，增設殘疾人步道、專屬就餐位，融入適老、助殘人性化設計；常態化推行老年人餐費減免政策，切實減輕老年群體生活負擔；定期組織食堂員工、小區物業人員開展消防演練，築牢安全防線。
聚焦老年人健康需求，推動健康守護精準落地。聯動丹徒區人民醫院、宜城社區衛生服務中心等多家醫療機構，累計開展免費義診、健康諮詢活動13次，常態化為老人提供血壓血糖檢測、口腔護理等服務；聯合丹徒區消防救援大隊開展消防安全專題宣講，普及家庭防火等實用知識，提升老年人居家安全防範能力。
針對高齡、獨居老人出行難、精神生活匱乏等問題，街道常態化開展各類公益惠民活動，累計邀請志願者開展公益理髮服務5次，邀請攝影協會愛好者開展老年攝影講座3次，讓轄區老年群體老有所養、老有所樂。
為讓轄區更多適齡老人享受到助老服務，現將宜城街道80周歲以上普惠性居家上門服務申請條件及辦理方式公示如下：
申請條件
1. 年滿80周歲及以上；
2. 戶籍隸屬於宜城街道轄區範圍內。
辦理方式
符合條件的居民，可前往戶籍所在村、社區填寫上門服務申請審批表，即可申領普惠性居家上門服務。
各村、社區諮詢聯繫電話
谷陽村 0511-84452271
西麓村 0511-84455278
長山村 0511-84451372
槐蔭村 0511-84468942
繆家甸社區 0511-84517604
詐輸社區 0511-80967013
光明社區 0511-85573662
姚莊社區 0511-88993476
駙馬莊社區 0511-88992096
宜和社區 0511-85598710
丹桂社區 0511-87053169
丹盛社區 0511-80903687
湖畔社區 0511-85636060
崇文社區 0511-80968162
長安社區 0511-80963577
下一步，宜城街道將持續深耕養老服務領域，不斷優化養老服務體系、豐富服務內容、提升服務品質，常態化做好服務監管、需求摸排、政策宣傳工作，用心用情守護轄區老年人幸福安康的晚年生活。
校對 王菲