新浪科技訊 7月23日下午消息，針對極氪車主反饋的跨境自駕被鎖車機一事，極氪官方向新浪科技回應稱，因該車輛定位顯示在海外區域，觸發了車機內置的安全保護機制。目前，涉事車輛已完成核驗，車機強提示已解除。

　　極氪方面表示，該機制為行業內普遍採用的防盜防損措施，旨在保障車主財產安全，同時符合各國法規要求及車輛進出口管理秩序，防範因走私、盜搶等導致的車輛安全風險。該保護機制不會對車輛動力、制動等核心行駛系統產生任何影響，不存在「車輛被鎖」或「無法駕駛」等情況。充電口蓋可通過直接按壓開啓，油箱蓋可通過長按車內雙閃實體按鍵5秒進行物理解鎖，全程無需依賴車機操作。

　　「通常情況下，觸發該機制後，經覈驗確為車主出境自駕等合規使用場景，可通過授權碼解除提示。目前，涉事車輛已完成核驗，車機強提示已解除。我們正與用戶保持密切溝通，積極協助解決後續事宜，並將結合用戶反饋持續優化安全策略，提升跨境出行體驗。」

　　以下為極氪回應全文：

　　經覈實，因該車輛定位顯示在海外區域，觸發了車機內置的安全保護機制。系統會先行彈窗提醒；若定位狀態持續無變化，車機界面將出現強提示畫面。該機制為行業內普遍採用的防盜防損措施，旨在保障車主財產安全，同時符合各國法規要求及車輛進出口管理秩序，防範因走私、盜搶等導致的車輛安全風險。

　　需明確的是，該保護機制不會對車輛動力、制動等核心行駛系統產生任何影響，不存在「車輛被鎖」或「無法駕駛」等情況。充電口蓋可通過直接按壓開啓，油箱蓋可通過長按車內雙閃實體按鍵5秒進行物理解鎖，全程無需依賴車機操作。

　　通常情況下，觸發該機制後，經覈驗確為車主出境自駕等合規使用場景，可通過授權碼解除提示。目前，涉事車輛已完成核驗，車機強提示已解除。我們正與用戶保持密切溝通，積極協助解決後續事宜，並將結合用戶反饋持續優化安全策略，提升跨境出行體驗。

　　感謝大家的關注與理解。如有疑問，歡迎通過官方渠道與我們聯繫。

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責任編輯：孫同懷