來源：羊城派

　　近日，記者接到陝西、甘肅、廣東多地用戶反映，其美團賬戶在本人不知情的情況下遭遇異地盜刷，並且被盜刷的方式都涉及美團月付功能，這些用戶都開啓了500元以下的免密支付。

　　全先生是甘肅張掖的一位美團用戶。7月21日深夜12點左右，他的美團賬戶通過月付被刷走約2475元，用於購買多張團購券。

　　「當時完全沒發現，直到7月24日凌晨又被刷了大概1500元。」全先生告訴記者，24日這筆交易他沒有收到美團的短信提醒，卻收到了銀行的風控短信——綁定的郵儲信用卡提示「可能存在風險」並暫停了交易。

　　「我點進郵儲App一看，顯示是‘美團特邀’，我才把美團打開，打開就傻眼了。」彼時是凌晨5點多，全先生髮現賬戶裏有6張未覈銷的券，趕緊手動退掉，挽回了24日的1500元損失。但21日被盜刷的5張券已被全部覈銷，無法追回。

　　全先生提供的美團App截圖顯示，已經被覈銷掉的5張券，購買時間從21日凌晨12點至12點25分，覈銷時間從21日11點39分至晚上8點29分，團購券均為「牛******」，覈銷地點有北京、南京、南通、義烏等地。

　　廣西梧州的吳先生遭遇了更加密集的攻擊。7月23日凌晨2時35分至43分，短短8分鐘內，他的美團賬戶通過大衆點評和美團連續產生了4筆訂單，全部用於購買浙江金華「牛******店」的團購券——456.59元、377.88元、378元、457元，共計1669.47元。

　　記者在其App截圖中看到，4筆訂單均通過美團月付支付，全部在凌晨時段完成，其中一筆通過大衆點評下單，三筆通過美團下單。美團月付賬單顯示，這1669.47元全部計入了8月賬單，還款日為8月8日。

　　吳先生本人當時身在廣西，而這些券碼已在金華被全部覈銷。他隨即通過美團發起退款申訴，4筆訂單的申訴全部被平台拒絕，僅顯示「申訴已被拒絕」。吳先生向梧州市公安局大塘派出所報案，獲得了110處警現場回執單。回執單顯示報警時間為7月24日18時10分，處置情況為「進一步調查」。

　　陝西渭南的徐先生遭遇了類似情形。7月12日凌晨3點半左右，他的美團月付連續產生4筆訂單，共計約1800元，全部用於購買西安「牛******」等店鋪的券碼。徐先生告訴記者，他開通了小額免密支付，額度設為500元以下，而盜刷的每筆金額都控制在500元以內。

　　「7月22日我突然收到月付還款提醒，還完一筆才發現還有11期的分期，這才發現不對。」徐先生查看訂單後發現，自己人在渭南老家，券碼卻在溫州、杭州、北京等多地被覈銷。因此他向渭南當地警方報警，目前警方暫未就立案作出答覆。

　　7月28日，記者根據受損用戶提供的資料聯繫美團客服，客服表示這些券碼覈銷已無法退款，平台判斷用戶可能系手機不慎點開惡意鏈接、感染病毒遭到遠程操控下單。如果需要獲知被盜刷訂單的後台詳情，需要通過司法調證程序獲取。

　　消費者可定期檢查和管理

　　「免密支付/自動扣款」

　　支付寶

　　‘我的’—‘右上角齒輪圖標’—‘支付設定’—‘自動續費/免密支付’

　　微信

　　‘我’—‘服務’—‘錢包’—‘支付設定’—‘自動續費’

　　消保部門提醒廣大消費者，謹慎開通自動扣款功能。

　　除生活場景中高頻率出現的小額公共服務外，開通各種會員、出行、遊戲等自動扣款（免密支付）時要多留心，特別要留意首月（次）優惠後自動續費的約定。

　　同時應定期清理支付軟件的免密授權、自動續費功能。

　　此外，要養成定期覈查賬單的良好習慣，把銀行、微信、支付寶、電信、水電氣等賬單逐一查對，看看是否有異常扣費，如果有異常扣費要及時處置，以免侵權行為長時間發生。

　　日前，國家發展改革委、市場監管總局、國家網信辦三部門聯合印發《互聯網平台價格行為規則》。其中第二十條規定，在提供免密支付服務時，平台經營者、平台內經營者提供免密支付服務，應當以顯著方式向消費者展示相關選項，並提供便捷的取消途徑。

　　面對免密支付存在的亂象，中國支付清算協會也於日前發布《關於加強「免密支付」業務安全管理的倡議》，倡導支付服務主體應進一步加強「免密支付」業務安全管理，比如杜絕默認開通行為，提供「免密支付」一鍵取消功能等。同時，通過風險模型搭建、大數據分析等技術不斷提升風險管控能力，當用戶的交易模式與日常消費習慣發生不符等異常情況時，及時進行攔截或二次驗證，防範用戶資金損失風險。