英國國家醫療服務體系(NHS England)計劃修改其對爭議性Palantir數據平台成效的評估方式。此前內部員工指出相關分析方法存在缺陷,涉及兩項最常引用的核心績效指標:使用該平台的醫院「額外完成11萬例手術」及「出院延遲減少15%」的統計方式將迎來調整。
根據郵件顯示,NHS England官員對評估基準線提出質疑,認為將平台啓用後六個月的手術量與啓用前六個月進行對比,可能因顯著的季節性波動而偏倚。另一名官員在審查出院延遲計算方法時亦指出類似問題。NHS England於6月11日確認,當月更新的方法說明頁面尚未納入調整後的基準,但承諾將在下一輪發布中體現。該頁面於6月12日更新後,關於額外手術量基準的說明已被移除。下一次更新預計在9月,距該頁面2025年5月首次存檔已過去至少16個月。
前NHS England運營研究與評估主管指出,該事件引發對衛生服務系統「分析文化」的嚴重質疑,要維持公衆對NHS England決策和聲明的信任,必須確保其分析符合政府指導原則。此前,有關報道已發現關鍵基礎數據集存在一系列錯誤,健康基金會的研究亦發現該患者追蹤工具在出院表現上「無顯著改善」。今年6月,NHS England悄然在其方法頁面添加免責聲明,承認數據不能證明Palantir的有效性,英國統計監管機構隨後介入調查,NHS於7月下旬進一步修正相關表述。內部郵件顯示,該免責聲明是在一名官員5月28日發郵件提出關切後加入的,該官員強調必須明確「這不能最終確定因果關係,因為未控制所有變量」。
議會衛生與社會保健特別委員會工黨議員表示,NHS在自己員工已對方法提出質疑的情況下仍發布關於Palantir對患者積極影響的主張,令人震驚。他指出,Palantir合同將於明年3月到期,除非政府延長,而基於日益增多的質疑,延期是否合理值得審視。議會技術委員會自民黨議員呼籲對相關數據進行獨立覈實,並質疑Palantir是否應繼續留在NHS及英國政府其他部門。
上周,一名官方政府顧問批評NHS England未能披露Palantir員工可訪問可識別患者信息,警告這一疏忽可能侵蝕公衆信任。NHS England回應稱,意見交流與持續審查調整是NHS分析實踐的正規組成部分,此次對使用平台產品不足12個月的機構調整基準統計計算屬於常規操作。