鳳凰網科技訊 8月3日，京東外賣宣佈推出AI智能頭盔，集成AI語音助手、單王帶路、一鍵SOS求助及商戶環境覈驗四大功能，首批將免費發放給京東全職騎手，後續逐步向全體騎手開放。

該頭盔針對騎手配送痛點設計：雨天可通過語音完成接單、撥打電話等操作，解放雙手；內置「單王路線」功能，可基於老騎手經驗提供小區內精確導航；搭載「商戶環境覈驗」功能，騎手到店取餐時AI輔助進行門店環境覈驗，存在問題的商戶將被系統自動標記；同時支持自動解析訂單備註，在送達前主動提醒騎手。

京東外賣表示，此前已為15萬全職騎手繳納五險一金並簽訂正式勞動合同，此次AI智能頭盔是繼定製工服、智能餐箱後的又一裝備升級。該產品旨在通過技術手段提升騎手配送效率與安全性，同時優化用戶的外賣體驗，並經過持續訓練與迭代，在隱私與安全合規方面通過了嚴格測試。目前具體上市時間及後續推廣計劃尚未公布。