智通財經APP獲悉，視頻通信平台Zoom(ZM.US)公布了好於預期的2027財年第二季度業績，但同時給出了略顯平淡的第三季度營收指引，這令原本希望公司不斷擴充的產品組合能夠帶來更大增長提振的投資者感到失望。截至發稿，Zoom周二美股盤後跌近4%。

財報顯示，Zoom第二季度營收按年增長4.9%至12.77億美元，略高於分析師平均預期的12.7億美元。其中，企業業務營收按年增長7.8%至7.875億美元，在線業務營收按年增長0.6%至4.897億美元。

盈利方面，調整後的淨利潤為4.64億美元，較上年同期的4.71億美元下滑1.5%;調整後的每股收益為1.55美元，好於分析師平均預期的1.48美元。

第二季度，個人用戶和小型企業客戶的平均月度流失率為2.9%，與上一季度大致持平。儘管這一指標在過去一年一直保持穩定，但隨着公司將重點轉向規模更大的企業客戶，這些消費者在Zoom業務中的佔比已經越來越小。

這家憑藉熱門視頻會議工具而崛起的公司一直在努力提供更多辦公協作產品，例如企業電話系統和聯絡中心軟件。其中許多工具都加入了人工智能功能，而提供這些功能的成本可能較高，因為它們依賴Anthropic等公司的模型。

儘管第二季度業績好於預期，但第三季度指引卻令人失望。Zoom預計第三季度營收為12.75億美元至12.80億美元，預測區間中值為12.775億美元，低於分析師平均預期的12.8億美元;預計第三季度調整後每股收益為1.46美元至1.48美元，預測區間中值為1.47美元，低於分析師平均預期的1.5美元。

此外，Zoom預計，2027財年全年營收為50.85億美元至50.95億美元，預測區間中值為50.90億美元，符合分析師平均預期;預計全年調整後每股收益為6.08美元至6.12美元，預測區間中值為6.10美元，高於分析師平均預期的6.05美元。