Instagram負責人莫塞裏出庭:休息功能青少年使用率1.8%,公司未向家長公布該數字

環球市場播報
08/26

  Instagram負責人亞當·莫塞裏周二(8月25日)在加州奧克蘭聯邦地區法院出庭,成為這起由29個州起訴Meta案件中首位作證的公司高管。他在證人席上約一小時,周三還要繼續。加州、科羅拉多、肯塔基和新澤西指控公司把Facebook和Instagram設計成讓年輕用戶上癮,並誤導消費者安全狀況;29個州共同指控公司違反聯邦《兒童在線隱私保護法》,在未按要求取得家長同意的情況下收集並使用13歲以下兒童的個人信息。州方表示可能尋求近2000億美元民事罰金。Meta否認故意讓兒童上癮,稱內部研究並未證明青少年使用與幸福感缺失之間有明確聯繫。

  陪審團將給出諮詢性裁決。主審法官伊馮娜·岡薩雷斯·羅傑斯決定是否擔責、罰金多少、以及是否強制改Facebook和Instagram的產品規則。庭審預計持續到9月相當一部分時間。案號為人民州加州訴Meta Platforms,北加州聯邦地區法院奧克蘭分院,23-cv-05448。莫塞裏自2018年起主管Instagram,現年43歲。馬克·扎克伯格預計後續出庭。

  莫塞裏承認部分安全工具沒有改變年輕人用多長時間。內部文件把青少年安全工具寫成「證明點」,對減少相關行為「並不有效」。科羅拉多州檢察官傑森·斯洛索伯問他是否感到意外。他說不意外。

  休息功能上線近三年才改成默認,1.8%這個數沒有對外寫過

  2021年底Instagram上線「休息一下」(Take a Break):用滿一段時間後彈出提示,建議年輕用戶關掉應用。同期博客寫,早期測試裏打開該功能的青少年有超過90%會保持開啓。庭上拿出的內部材料顯示,真正用過該功能的青少年一度只有1.8%。兩個數字口徑不同:一個是打開的人裏有多少留下,一個是全體青少年裏有多少打開。博客寫了前一個,沒寫後一個。

  斯洛索伯問,當時家長有沒有途徑知道只有約1%到2%的青少年會用。莫塞裏答:「正確。」再問公司有沒有對外披露過這個比例。他又答:「正確。」他說自己公開講過「自願開通率偏低」,「不知道有沒有報過具體數字」。「我們不會把每一個統計數字都發布出去。」他同時說,彈窗「有幫助,但遠沒有我們希望的那麼大」。「大多數青少年並不想要它。我們還是決定往前推。」2024年公司推出青少年賬戶後,把該功能改成青少年默認開啓,距離上線接近三年。他否認州方關於公司故意拖延改默認的說法。Quiet Mode等其他限提醒功能被他一併列為衆多安全項目中的一部分。

  產品設計總監弗朗切斯科·福古已先行作證,稱每月與莫塞裏開一次安全功能會。莫塞裏把安全工具說成逐年加厚:家長控制更嚴、青少年限制更多。州方把這些工具放進「對外宣傳安全、對內承認減不了行為」的對照裏。責任認定還沒到。

  律師從幻燈片裏拿掉數字,莫塞裏說這是新聞

  2023年一份內部演示寫,與自殺、自傷、飲食障礙相關的內容,青少年受衆規模約為成人的2.5倍;被標成「不該推薦給青少年」的內容,青少年觀看強度約為成人的1.5倍。公司律師隨後要求做演示的員工刪掉這些數字,以「限制」莫塞裏「接觸這類信息」。莫塞裏在庭上說,自己從未參加過討論如何限制他本人獲取信息的談話。這類安排對他是「新聞」。「我不是法律專家,不清楚材料到我之前被拿掉的原因,但我沒有鼓勵團隊隱瞞任何東西。」「我想搞清楚事情怎麼運轉。我想不出自己曾經鼓勵過別人少給我信息。」對律師是否為訴訟風險審查兒童安全研究,他說若出於複雜法律和政策原因「不會意外」,若目的是給訴訟留後路或誤導公衆,則會感到意外。2023年員工轉發律師關於青少年安全演示「訴訟風險」的警告,也被當庭展示。

  2021年弗朗西絲·豪根泄露內部文件後,他說公司對敏感研究更謹慎。他不同意把對外口徑說成欺騙,稱發給公衆的安全信息應當高質量、有專家支撐。他同意公司不應對用戶撒謊。斯洛索伯問他頻繁公開講話是否為了把Instagram「人格化」。他說向公衆解釋公司在做什麼「重要且有價值」。這些都是證人回答,不是判決。

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