8月31日金融一線消息，招商銀行今日召開2026年中期業績交流會。談及擔任行長以來的感受，招商銀行行長王小青在深感責任重大的同時，也看到了招行目前面臨的發展機遇與挑戰。

　　王小青表示，挑戰一方面來自於銀行業共同面臨的挑戰，例如低利率環境下為銀行淨息差帶來的壓力；同時，在經濟增速下行的背景下，以及全社會孖展結構發生深度變化的背景下，貸款需求減弱，整體貸款處於減量增速的階段。

　　從招行自身而言，王小青指出，招商銀行結構性特點形成階段性的挑戰。「大家都知道我們是一家零售業務為主體、為特色的銀行，大財富管理是我們重要的優勢和特色之一，階段性的零售業務面臨着一些挑戰。一方面是隨着居民的資產負債表處於階段性重構；另外一方面，也有部分客戶的還款意願和階段性還款能力受到了影響；第三個方面，在市場規範化的背景下，共債風險階段性呈現，所以對我們以零售為主體、為特色的銀行帶來的衝擊相對更大一些。」

　　「但是從一家商業銀行的經營來看，首先是要遵循行業的發展規律，這體現在招商銀行的方方面面。」他進一步表示，一方面，招商銀行要始終堅持以客戶為本，更進一步地真正以客戶為中心。

　　第二方面，要科學平衡好風險收益之間的關係，堅持資產質量為本。結合自身資源稟賦，繼續鞏固招行的零售銀行特色。「不能因為市場發生階段性的變化，就把我們的優勢跟特色給丟掉。相反，我們認為在市場發生變化、重塑的過程中，我們更應該認清其中的風險和長期發展的機遇，持續更進一步打造我們的能力。」

　　另外一個方面，招行有2.3億零售客戶，380萬企業客戶，對於這些客戶的服務還有很大做精做透的空間，進一步從客戶的視角去看一下客戶的需求與痛點在哪裏，招行能提供的服務又在哪裏。

　　同時，王小青也坦言，商業機構很重要的是要把握住時代的命脈，把握住大的發展趨勢。從目前來看，管理層經過充分的討論，認為在以下幾個方面應該進一步鞏固和把握並形成招商銀行的優勢：

　　一是大財富管理。在低利率環境下，客戶的需求、資產保值增值的需求在快速上升，居民資產結構也在發生着深刻的變化。下一階段，我們將進一步強化以客戶的獲得感和體驗感為主目標，進一步夯實我們的資產管理、資產配置的核心能力。

　　二是把握科技金融機遇。在國家大力鼓勵科技創新，資本市場功能進一步強化的背景下，任何一家金融機構錯過了科技金融，它不僅僅是錯過一個商業機會，有可能錯過的是一個時代。從總行到分行到子公司，各級機構共同挖掘內部能力，並適度藉助外腦來進行強化和提升的行業的認知能力。發揮體系化的牌照優勢，進一步打通內部堵點，更好地服務國家的科技大戰略，把握科技金融這一篇大文章。

　　三是國際化領域還有很大的發展空間。

　　四是智能化時代帶來的商業銀行的巨大機遇。可能不一定會直接體現在財務報表上的收益，甚至階段性還體現為支出和成本。但是我們認為，更科學、更有效地把握智能化的技術對於商業銀行的經營具有非常重要的意義。