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受今年第18號台風「沙德爾」影響，浙江寧波多地遭遇強風雨天氣，電網保供面臨考驗。國網寧波供電公司第一時間啓動應急響應，以數字化手段織密防台風保供網，全力守護城市光明。

面對台風挑戰，國網寧波供電公司統籌市縣所三級力量，依託多場景數字員工應用，構建起「研判—派單—搶修—防控」全鏈條防台保供體系，推動電網從「被動搶修」向「主動防禦」轉變。

在象山電力調度大廳裏，新型配網調度管理系統實時監測電網運行狀態。系統內置的數字員工自動開展故障研判，不到5分鐘即可生成故障位置和處置方案，較傳統人工覈對方式提速67%，研判準確率達95%，為快速覆電搶得先機。

故障研判完成後，工單流轉同步啓動。國網寧波供電公司供指中心研發的指揮長助手「小智」可在10秒內自動完成工單研判、責任單位鎖定和精準派發，與傳統人工派單不同，「小智」對工單全生命周期實時跟蹤，臨期自動預警，多渠道觸達，確保每一單有人盯、不超時、可追溯。

工單下達到基層後，班組級精準調配成為快速覆電的關鍵。在前灣的供電所裏，台風搶修監測數字員工「小航」依託「硬件載體＋人員體系＋智能系統」三位一體戰時指揮調度台，推動各崗位分工明確、高效協同，實現基層班組精準派工、搶修進度動態可查、指揮鏈路高效運轉。

在搶修提效的同時，全域涉電安全防控也同步推進。當台風Ⅲ級響應後，全國首個設區市涉電安全管理數字員工「甬電安」自動開啓「災害預警」模塊，對全市1321戶變配電房、635戶高危企業及4300餘個重點用戶開展實時監測，異常情況自動預警，並同步推送至政府城市安全平台，為政企協同應急處置提供數據支撐。

從故障發生後的智能研判，到工單秒級智能派單，再到基層班組智能搶修和全域智能防控，全鏈條防台體系讓故障找得準、工單派得快、現場修得實、安全防得住，為城市安全運行和群衆可靠用電保駕護航。

記者：張子晴