快科技9月3日消息，截至這篇報道發稿前，此前出現大面積訪問異常的追覓App已經恢復正常登入服務。

今天下午，有用戶集中反饋，追覓App突然出現了無法正常登入的故障。

根據用戶曬出的異常頁面截圖，這次故障的主要表現是登入環節的圖形驗證碼完全無法正常加載，反覆操作都會彈出當前訪問人數較多，請稍候再試的提示，哪怕切換不同的網絡環境重試，也沒法順利進入應用主頁。

事件曝光後，追覓官方旗艦店的客服第一時間對外回應，這次故障是DREAME App搭載的第三方配套軟件突發意外問題導致的，僅影響App端的遠程服務，所有在售的掃地機器人、家用智能硬件本身不存在任何質量問題，用戶完全不用擔心設備本身出故障。

目前追覓的全部技術人員已經就位加急處理故障，故障期間沒法用APP操控設備的用戶，可以優先按機器本身的實體按鍵直接啓動清掃任務，等APP服務完全恢復之後，再登入賬號進行正常的遠程操作就可以。

這種依託第三方通用組件引發的大面積APP崩潰問題，現在已經成了很多IoT智能家電品牌的高頻隱患，一旦雲端服務出故障，用戶就沒法遠程操控家裏的智能設備，後續不少智能家居廠商也得提前做好本地離線操控的配套預案，儘可能降低雲端故障對用戶日常使用的影響。