Glean 創始人兼首席執行官阿溫德・賈因

　　AI 搜索初創企業 Glean 正入局白領辦公自動化賽道，與 Anthropic 等對手展開競爭。公司高管將關注點聚焦在兩大令企業首席信息官寢食難安的問題上：Token 成本與數據安全。

　　Glean 上周公開內部測評結果：在執行 180 餘項商業任務時，自家 AI 助手的使用成本遠低於 Anthropic 的 Claude Cowork 應用。Glean 表示，核心原因在於其工具可以幫助 Intuit、繽客（Booking.com）、Zillow 等客戶搭建一層所謂上下文層，讓 AI 智能體能夠快速調取完成任務所需的數據；其中包含一套 「企業知識圖譜」，幫助 AI 理解企業內部各類數據之間的關聯關係。

　　Glean 一位發言人介紹舉例：Glean 的 AI 助手底層調用 Anthropic 的 Claude Opus 4.8 模型，完成同等任務消耗的 Token 數量，比直接運行高推理模式 Claude Sonnet 5 的 Anthropic 原生應用 Claude Cowork 少 70%。（Anthropic 官網介紹稱，Sonnet 5 性能 「接近 Opus 4.8」，但成本更低）。

　　Glean 表示，綜合來看，按單任務計費，自家 AI 助手向客戶收取的費用平均比 Claude Cowork 低 81%。部分得益於 Glean 內置調度軟件，它會根據任務複雜程度，自動把任務分配給最合適的不同模型。

　　Anthropic 方面的發言人對此不予置評。

　　Glean 上一輪孖展在去年 6 月完成，投後估值達 72 億美元。公司 CEO 阿溫德・賈因表示，這套上下文層可以避免 AI 為查找目標數據而進行冗長檢索，以此幫客戶節省開銷。

　　「去年 AI 成本並不算高，因為當時 AI 處理的任務複雜度有限。但如今 AI 開始承接大量複雜工作，運行耗時隨之拉長，成本也就水漲船高。」 他說道。該公司 5 月曾對外宣佈，年度經常性收入（未來 12 個月合同收入）已經突破 3 億美元。

　　Glean 緊盯 AI 使用成本，也體現出這家成立七年的初創公司，打算如何在競爭激烈的企業級 AI 智能體市場突圍。它的競爭對手既包括各大雲廠商，也有 Anthropic 與 OpenAI。

　　與此同時，Glean 稱自家智能體在企業環境運行時，可以達到企業給到內部員工同等等級的安全與數據防護標準。

　　今年 6 月，Glean 推出多款虛擬同事類智能體，其中包括部署在 Slack 上的值守運維工程師智能體，專門保障企業應用穩定運行。一旦應用發生故障，該智能體會蒐集故障細節，排查問題根源，並梳理可行修復方案。

　　賈因還介紹，Glean 正在採取多項舉措提升智能體的企業使用安全性：給每一個 AI 智能體分配獨立身份與鑑權憑證，嚴格限定它僅能訪問被授權的數據。

　　「這類智能體會長時間運行，並且擁有在系統中執行各類操作的權限與能力，一旦管控不當，很容易出現失控亂操作的情況。」 賈因表示。