智通財經APP獲悉，「當時經紀人說這個安住APP能幫我賣房，我就試試。沒想到第二天房源瀏覽量就增加了很多，我每天還可以發3個客戶邀約，大概2個禮拜房子就賣了。」上海鏈家業主蘇女士認為，安住確實對她賣房有很大幫助。

蘇女士提到的安住APP，是貝殼為消費者研發的線上交易輔助工具，目前功能先從服務賣家角度切入。

業主在貝殼/鏈家掛牌賣房後，可以下載註冊安住APP，通過安住實時掌握自家房源銷售進展、對系統推薦的潛在客戶發出看房邀約，並能夠觀察到同類房源市場表現等信息。

按照貝殼產品經理的介紹，除了上述提到的銷售進展、潛客邀約、賣房雷達功能，安住還可以基於貝殼能力做AI賣房策略問答;加入了業主自述、誠意賣、小區開放日等新上線的貝殼賣房產品「全家桶」，拓寬了賣房渠道。據悉，該產品已在北京、上海和重慶試點。

圖：安住APP的部分功能

安住APP在8月初在上海推出以來，3周時間已有上萬位業主選擇使用，19單成交，最短成交時間為1天，平均成交時間為7天。

業主從「等客來」變為「主動邀」

8月20日，經紀人小李一位已經準備定房的客戶，突然讓他帶看另外一個房源，因為收到了這套房源業主發來的邀請短信，看房後客戶非常滿意，立即改變主意當天定下了新看的房源。

這份業主邀約就是從安住APP發出的。為了顯示誠意，業主設定了「本周看房價」，經紀人也是成交後才知道，最終的房源成交價僅比「本周看房價」低1萬元，當天順利成交。

這位賣房的業主，剛註冊安住2周。她在休假期間，自己在安住瀏覽信息、邀約客戶看房和經紀人互動，驚喜的是，之前房源掛牌超3個月沒有賣出，而註冊安住後僅兩周時間就有了結果。

「客戶能看中這套房源我有點意外，因為房子是無電梯的頂樓，所以一開始我找房沒有特別推薦，但業主主動邀約客戶，並介紹了樓頂的露台讓客戶很動心。」小李表示，如果不是業主主動邀約，客戶不會來看這套房子。

在傳統二手房交易中，市場行情和客戶邀約只能靠經紀人口頭講，客戶看房情況要靠反覆追問，房源競爭力更是霧裏看花，完全依靠經紀人的個人能力，安住給了這些問題一個新的解法。

業主有了自己的賣房工具

據統計局發布的《「十四五」經濟社會發展成就係列報告》，我國居住條件持續改善，城鎮人均住房建築面積超過40平方米。「房子不愁賣」的時代已經過去，每一套二手房的居住環境和歷史背景都有所不同，不同的業主對售房經紀人的服務要求也不一樣。

上海鏈家奉賢大區的經紀人慧慧，目前維護着約30套房源，其中一半房源業主主動使用了安住。

「有了安住之後，我和業主的互動有了顯著增加，之前可能就1分鐘聊下目前銷售進度，但現在根據安住的信息，業主會和我討論售房策略，更信任我。」

慧慧認為，安住的優勢在於業主直接參與銷售過程，在信息更透明的情況下，業主對經紀人的信任度也提升了。

「安住使用前，業主對市場情況、同小區同商圈房源價格對比不清晰，見面溝通總有種紙上談兵的感覺。」另一位經紀人小胡表示，「使用後，業主真真切切參與到售房過程中，降低了和經紀人的溝通成本，對業主和經紀人都是很有價值的。」

但不是所有賣房業主都需要安住。慧慧表示，有些業主因時間精力有限，更傾向全權委託經紀人操作賣房，有些業主對線上產品安裝態度保守，有些業主因職業原因很難頻繁使用……，面對不同的業主需求和習慣，鏈家的產品和服務不僅有安住，還有更多服務方案。

貝殼產品相關負責人表示，如果業主偏於主動型賣房，對信息透明的要求較高，那麼安住APP能更好滿足客戶對市場信息的需求;但如果業主不想在賣房過程中消耗更多精力時間，專業經紀人服務、貝殼找房APP、貝殼小程序的服務就能夠滿足需求。