北京市商務局等6部門印發《進一步提升居家照護服務質量 推進家政服務業健康發展工作實施方案》。實施方案提出，發展數智化家政服務新場景。加快培育發展家政服務平台，利用大數據、人工智能等技術開展用戶畫像、精準服務和跟蹤評價，實現供需精準對接。推動家政企業加快數字化轉型，提升運營管理和服務效能，更好滿足個性化多元化家政服務需求。鼓勵家政平台和相關企業加快研發創新養老照護機器人、情感陪伴機器人、智能可穿戴設備、健康監測設備等新技術新產品，探索「人機協同」新模式，更好滿足「一老一小」照護服務需求。