9月4日消息，2026年亞布力論壇夏季年會於9月4-6日在成都召開，本屆大會以「企業創新與周期跨越」為主題。會議期間，新浪財經對話黑龍江省大奇旅遊有限責任公司創始人、總經理孫雙奇。在孫雙奇看來，當前旅行社所面臨的問題已經從過去的「信息差」「流量差」轉到「產品價值和服務差」，他認為這是行業所需要面臨的周期性調整。

　　展開來看，孫雙奇將旅行社的盈利邏輯劃分為三個階段：第一階段賺信息差的錢，第二階段賺流量差的錢，而現在已進入第三階段，即比拼產品價值和服務質量。

　　這一判斷有別於旅遊行業曾經信奉的「網紅打法」。孫雙奇坦言，公司過去曾簽約大量網紅達人，認為「招更多的人、做更大的宣傳，纔能有更多客源」。但實踐證明，真正活得好的旅行社往往只有一兩個達人，核心競爭力在於服務交付帶來的客戶口碑。「流量只能挺過一個周期，擁有產品和服務交付能力，才能挺過無數個周期。」孫雙奇如是說。

　　面對旅遊行業「線上種草」和「線下交付」之間可能存在差異這一問題，孫雙奇坦言，「旅行社在宣傳的時候不要把預期拉的那麼高，要正常宣傳，但是服務的時候要把遊客的體驗拉高。」他認為，這纔是旅行社穿越周期，並實現線上線下良性循環的關鍵。

　　值得一提的是，在這場轉型中，AI技術正在成為不可忽視的變量。孫雙奇是AI工具的積極使用者，據他介紹，公司目前藉助包括ChatGPT、workbuddy等AI工具提升運營效率。「比如優化線路、美工構圖、查詢酒店房間以及車輛信息等方面，AI做得比較周密。」

　　此外，公司還利用AI將中文內容翻譯成多語種，通過TikTok等平台拓展入境遊市場。據他觀察，在哈爾濱冬季的入境遊市場，多數外來遊客來自東南亞地區，特別是馬來西亞的遊客。在夏季入境遊市場則是來自俄羅斯的遊客更多。

　　與此同時，AI對旅遊行業的重塑遠不止於工具層面。他將傳統旅遊模式概括為「我出產品、達人宣傳、遊客報團」的單向鏈路，而AI正在把這個鏈路翻轉過來，核心不再是「賣產品」，而是「理解人」。

在孫雙奇看來，未來小規模出遊中導遊的角色將被大幅削弱。但他同時強調，AI目前仍無法替代人的「溫度」，家庭出遊需要有人照應、獨自旅行需要陪伴感，這些場景下人的價值依然存在。