Christine Chen/Cordelia Hsu /Byron Kaye

路透悉尼9月3日 - 一名澳大利亞醫學生因伴侶在尼泊爾洪災中失蹤，她認為科技公司必須採取更多行動，通過共享數據來幫助搜尋其伴侶及其他受災人員，從而為救援隊縮小搜索範圍。

23歲的薩拉達·維斯瓦納坦（Sarada Viswanathan）在過去八天裏一直在努力拼湊男友裏沙布·艾耶（Rishab Iyer）及其家人的最後行蹤。此前，當冰川崩塌 (link) 引發的毀滅性洪流席捲該地區時，他們就在尼泊爾與中國西藏交界處附近失蹤。

維斯瓦納坦在悉尼西北部的家中接受採訪時表示，從尼泊爾獲取信息十分困難，蘋果 AAPL.O、電信運營商Optus以及定位追蹤應用Life360 LIF.O 均拒絕了她關於提供位置數據的請求，而這些數據本可能有助於查明伊耶爾一家的下落。

「我們都在拼命地試圖自己拼湊線索，」維斯瓦納坦說道。

「他們的手機很可能已經沒電了。他們無法聯繫我們。我們真的只能求助了。」

8月26日的災難已造成1,200多人遇難，另有4,200多人下落不明，其中包括數百名外國公民和38名澳大利亞人。

23歲的艾耶爾是一名醫學院大四學生，當時正與父母和弟弟一同前往聖地岡仁波齊峯朝聖。

維斯瓦納坦表示，她最後一次收到艾耶的消息是在8月26日早上。根據蘋果「查找我的」服務和Life360顯示的最新位置信息，洪水襲來前約30分鐘，艾耶一家位於尼泊爾與西藏邊境附近的一家酒店附近。

維斯瓦納坦稱，伊耶爾一家旅行團中另一名成員的親屬（該成員持有當地電話號碼）隨後通過尼泊爾當局獲取了信息，顯示當天稍晚些時候，該手機信號出現在更北方的區域。

不過，對於使用澳大利亞號碼的人員，則無法獲得類似數據，Optus、Life360和蘋果均以隱私和安全為由，拒絕了信息查詢請求。

「我們希望獲得洪災發生後所有可能獲取的信號記錄。我們知道他們之前的行蹤，但對於洪災發生前那30分鐘到現在的這段時間內，我們一無所知，」維斯瓦納坦說道。

「各方應該付出更大的努力來協助我們，因為這不僅僅是我想確認伴侶位置的普通情況。我是在試圖挽救他的生命。」

致澳大利亞政府的求助請願

Optus在一份聲明中表示，無法就涉及個別客戶的事宜發表評論；蘋果則未立即回應置評請求。

Life360表示，對正在發生的事件發表評論並不合適。這家美國公司稱，用戶「圈子」內的人員可以獲取其最新位置信息，該信息依賴於手機基站信號。該公司表示，圈子外的人員——即未獲用戶授權追蹤其位置的人員——必須通過當地主管部門提出請求。

維斯瓦納坦還發起了一項請願，敦促澳大利亞政府——該國已向尼泊爾派遣了無人機專家、領事官員、警察和國防人員——增派人手協助搜救工作。

澳大利亞外交部長黃英賢周四表示，澳大利亞將與尼泊爾當局共享電信數據。

維斯瓦納坦警告稱，在生存希望日益渺茫的情況下，任何延誤都可能付出沉重代價。

「目前有些公司正在提供這些數據，但這感覺像是‘杯水車薪，為時已晚’，我們不希望事態發展到真正為時已晚的地步。」

負責協調需要救援的外國人信息的警官班達裏（Smriti Bhandari）表示，搜救隊已經搜查了伊耶爾一家所在旅行團失蹤的區域。

「到目前為止，我們還沒有救出任何澳大利亞遊客。目前也沒有任何澳大利亞人獲救的記錄，」她說。

「如果接到任何遊客被困在那裏的報告，救援人員將再次前往那裏。」

維斯瓦納坦表示，她將持續搜尋伊耶及其家人，直到找到答案為止。

「我們的努力絲毫沒有減弱。我想很多人認為我們現在應該已經放棄了，因為我們可能已經失去某種希望。但我認為，如果非要說有什麼不同，那就是我們現在比以往任何時候都更加努力。」