AI辦公生態的擴容戰正式打響。

9月2日，騰訊WorkBuddy舉辦首場生態大會，並正式上線開放平台，首批超過100家生態夥伴出現。

一邊是通達信、廣發證券、北森、帆軟、微盟等原本就有自己軟件入口的公司，另一邊則站着Plaud、Rokid、影石、科大訊飛、安克等硬件廠商。

過去，用戶要做數據分析、投研、報稅或者人力資源管理，需要主動打開不同的軟件。

Agent正在試圖省掉這一步：用戶只需要告訴WorkBuddy想做什麼，至於背後應該找哪款軟件、調用什麼數據和工具，都可以交給Agent繼續完成。

硬件廠商也在重新尋找自己的位置。眼鏡、耳機、錄音設備等產品天然掌握着現實世界裏的聲音和圖像，但僅僅完成採集和轉寫已經不夠。開放接口、接入Agent成為不少硬件廠商補上AI能力的一條路徑。

騰訊瞄準的則是這兩股變化匯合之後更大的入口。

騰訊雲副總裁、騰訊CodeBuddy & WorkBuddy負責人劉毅在現場表示，希望把WorkBuddy打造成「面向Agent時代的操作系統」。

按照騰訊的設想，軟件的數據和能力可以被WorkBuddy調用，眼鏡、耳機、錄音設備等硬件則通過開放接口接進來，成為連接用戶和現實世界的通道。

接入的能力越多、通道越多，WorkBuddy就越有機會從一款辦公Agent繼續向新的工作入口靠近。

大家未必已經認定WorkBuddy會成為最後的入口，但在入口還沒有定型的時候，誰也不想先缺席。

軟件接能力，硬件接入口

軟件和硬件進入WorkBuddy的方式並不一樣。

對於軟件廠商來說，騰訊此次開放了Buddy應用、Expert、Skill、Connector等不同能力。

軟件廠商不需要把完整產品搬進WorkBuddy，可以把過去積累的數據、工具和行業經驗拆出來，變成Agent能夠調用的能力。

例如目前帆軟的連接器和專家都已經進入WorkBuddy。如果用戶想做商品、電商或者庫存分析，WorkBuddy可以先調用帆軟的專家，再通過連接器讀取BI中的數據，最後直接生成一份完整的分析報告。

原本需要用戶進入BI軟件完成的一部分操作，被摺疊進了一次Agent任務。

雲賬房拆得更加徹底。過去開票、報稅等工作需要用戶進入財稅SaaS完成，現在雲賬房開始把這些能力拆成一個個Skill。

例如用戶告訴WorkBuddy需要開票，WorkBuddy負責理解需求，再調用背後的財稅能力繼續完成任務。

硬件廠商則更像是通道的角色。智能眼鏡、麥克風、耳機和錄音設備負責把物理世界的信息收進來，WorkBuddy負責後面的理解、規劃和執行。

影石Insta360會議產品線負責人羅冠榮向全天候科技表示，設備需要做的是把聲音「聽清和聽對」，再將有效信息輸入WorkBuddy。

另一位硬件廠商人士也坦言，從目前的接入來看，硬件主要還是充當數據入口，真正後台的處理仍然交給騰訊這樣的AI公司。如果只做入口，這件事情本身的技術難度並不大。

這也是此次首批硬件夥伴大量集中在眼鏡、錄音設備、耳機和麥克風的原因。它們天然掌握着會議、採訪等真實世界的信息，但過去這些信息通常停在記錄和轉寫。

Agent提供了繼續往下走的可能。

Plaud此前已經可以生成會議紀要，但Plaud合夥人、亞太區業務負責人孫弛認為，用戶最終需要的是「可交付的執行結果」，因此與Agent平台合作是一件自然的事情。

值得注意的是，Plaud也沒有把自己完全押給WorkBuddy。

孫弛表示，公司仍會保持生態開放，未來大概率還會繼續選擇不同的Agent和模型，WorkBuddy是目前雙方結合最充分的「第一站」。

不願錯過WorkBuddy這個入口是軟硬件參與方的共識。

微盟技術副總裁肖鋒更是直言WorkBuddy這個入口「是一定要去佔的」，因為它有機會成為未來To B的超級入口。

軟件廠商更期待的還是增量。

如果WorkBuddy只能讓原有用戶換個地方打開微盟，對軟件廠商的意義並不大。肖鋒更看重的是，這個新的入口最終能不能帶來新的用戶。

在這個過程中，帆軟已經嚐到了一點流量。據帆軟戰略副總裁沈濤介紹，公司目前在WorkBuddy上架了9個專家，已經產生上萬次調用，這一數據甚至超過了帆軟自己的預期。

在AI辦公入口還沒有定型之前，先進去佔一個位置，已經成為不少軟硬件廠商共同的選擇。

接進來，不等於全部交出來

但真正接入WorkBuddy之後，軟件廠商很快遇到了另一個問題：到底應該把多少能力交給Agent。

以北森為例，對於查詢HR數據等助手類需求，北森可以直接接入WorkBuddy。但涉及招聘、人才管理等更深的專家能力時，情況就複雜得多。

北森副總裁王瑤表示，公司在人力資源領域積累多年的Know-how，本身就是核心競爭力。如果把專家類Skill直接放在本地，「就相當於我們被蒸餾掉了」，這些能力可能逐漸變成所有人都能擁有的東西。

如此背景下，目前北森更傾向於把專家能力留在自己的雲端，再由WorkBuddy調用。圍繞安全、數據和後續迭代方式，雙方還需要繼續探索。

這種邊界背後是傳統軟件公司普遍需要面對的一層顧慮。

開放得太淺，Agent能夠完成的事情有限；開放得越深，原本屬於軟件公司的入口、用戶關係乃至最核心的行業Know-how，也可能越來越多地退到Agent背後。

這種距離已經出現在實際產品中。 全天候科技在實際體驗中發現，部分金融終端雖然已經接入WorkBuddy，但用戶在WorkBuddy中能夠使用的能力與直接使用原軟件仍然存在明顯差距。例如部分數據已經可以查詢和調用，但一些批量獲取、深度處理等原軟件具備的能力，目前並沒有完整開放給WorkBuddy。

這讓軟件廠商在Agent時代處在一個微妙的位置：一邊擔心錯過新的入口，一邊又需要守住最核心的能力。

對於開放能力的問題，騰訊WorkBuddy開放生態負責人林佐露向全天候科技表示，騰訊並不認為合作伙伴需要把所有場景和能力都搬進WorkBuddy。每家軟件廠商都會判斷哪些能力適合通過自然語言和Agent完成，哪些仍然應該留在獨立客戶端和網站中。

「用戶進入Buddy應用需要完成綁定和授權，軟件廠商與用戶之間原有的關係仍然存在。過去連接用戶的地方可能是瀏覽器或者小程序，現在又增加了WorkBuddy。」林佐露指出。

另據一位騰訊雲內部人士向全天候科技坦承，目前整個生態才啱啱開始，無論是能力調用還是產品體驗都還有不少需要優化的地方。按照內部目前的進度，預計到今年10月左右，一批生態能力會迎來比較明顯的優化。

首批超過100傢伙伴目前更多解決了「有沒有接進來」的問題，接下來更難的是「到底能接多深」。

先搶用戶，再談怎麼分錢

從商業模式情況來看，目前WorkBuddy和硬件廠商之間的賬相對簡單。

優籃子表示，硬件廠商還是賺硬件的錢，WorkBuddy的訂閱收入歸WorkBuddy，雙方暫時不會參與對方的收入分成。

騰訊WorkBuddy產品專家汪晟傑也表示，軟件產生的Token費用仍然由用戶向WorkBuddy支付，「用多少付多少」。

對於不少硬件廠商來說，現階段接入WorkBuddy更直接的價值，還是給原來的產品補上AI能力。

但軟件廠商的賬要複雜得多。如果WorkBuddy逐漸成為新的辦公入口，軟件公司可能得到新的用戶，過去按照賬號、席位收費的生意也可能隨之發生變化。

這也是軟件方和Workbuddy目前還未真正觸及的核心問題。

北森副總裁王瑤表示，目前雙方還沒有具體討論分成問題。

在王瑤看來，最大的變量仍然是用戶。

「如果用戶都拿腳投票了，你說你的分成多麼性感，我覺得沒有什麼用。」

北森現在更關心的是過去To B軟件依賴銷售和地推獲客，進入WorkBuddy之後，能不能出現新的獲客和引流方式。

沈濤也坦承，現在WorkBuddy以及其他大廠的辦公Agent仍處於教育用戶的階段。帆軟內部此前甚至討論過要不要給接入WorkBuddy的產品定價，最後還是決定先免費。

「正兒八經談付費的時候是第二階段的事情。」沈濤指出。

這也是騰訊做平台業務相當熟悉的一套邏輯。

當一個產品有足夠多的人使用，用戶規模起來以後，各個行業的開發者和企業纔有意願繼續投入，把數據、Skill和專業能力放進WorkBuddy。

這正是典型的網絡效應。用戶越多，軟件、開發者和硬件廠商越願意進入；能夠調用的數據、Skill和設備越多，WorkBuddy能夠完成的任務又會繼續增加，反過來提高用戶留下來的理由。

這套邏輯在互聯網時代已經反覆出現。只是在Agent時代，平台往前走了一步。

過去的平台更多承擔分發功能，用戶找到軟件以後，仍然需要進入軟件自己的界面完成操作。

Agent開始直接參與任務交付。用戶提出一個需求後，WorkBuddy可以繼續調用背後的軟件、數據和Skill，把工作一路往下推進。

軟件原來的收費單位也可能隨之改變。雲賬房COO王倩認為，過去SaaS賣的是一年多少賬號、多少席位；Agent出現以後，軟件的收費單位可能進一步變成一張發票、一個賬套，甚至最終交付的結果。例如AI會計師自動處理了多少賬套，並且結果正確之後再收費。

但這套網絡效應能不能真正跑起來，還有一個現實問題：這些軟件和硬件廠商並不只接WorkBuddy。

Plaud已經明確表示未來仍會保持開放；Rokid本身也支持多個大模型和智能體。對於北森、帆軟這類軟件公司來說，同時進入多個平台更是常見選擇。

MCP等標準協議還在繼續降低接入不同Agent的成本。今天可以接WorkBuddy，明天同樣可以接其他Agent。

因此，100家還是200家合作伙伴本身很難構成長久優勢，真正拉開差距的是用戶最終願意把多少任務留在這裏。

這也是WorkBuddy這輪生態擴張真正需要觀察的地方：夥伴數量擴大了入口的覆蓋面；當這些夥伴持續交出更深的能力，用戶又願意把更多工作交給WorkBuddy，網絡效應才真正開始形成。

到了那時，騰訊口中的「Agent時代操作系統」，纔會真正有一個生態的樣子。