智東西（公衆號：zhidxcom）

作者 | 李水青

編輯 | 漠影

萬物皆可淘寶，現在AI大模型也不例外了。

智東西9月4日報道，近日，國產大模型企業智譜正式登陸天貓，上線官方旗艦店，Coding Plan套餐等產品現已對外開放售賣。

新的渠道確實為大模型帶來了新的關注度。有報道稱，智譜開店48小時，品牌搜索按月暴漲50倍，帶動淘寶天貓AI token等訂閱類產品成交按月升逾160%。

為了更好地賣token，天貓還安排了「AI空間站」專題頁面，搜索「token」就能找到。從目前的充值界面和行業消息推斷，在阿里雲、智譜之後，我們認為，MiniMax、Kimi等頭部廠商的天貓旗艦店也有望陸續上線。

近兩年來，我們已經看到具備規模的智能機器人、AI PC、AI玩具等實體商品在電商平台上獲得了商業成功。而現在，大模型廠商陸續上新了虛擬Token套餐，也有望在這裏獲得更高的經營效益。

從官網直銷到電商貨架，AI正在完成一輪「貨找人」的渠道重構。

一、AI辦公成重要主戰場，獲客之戰燃到電商

從智譜上線的店鋪當前上架的Coding Plan等套餐為例，可以看到Lite、Pro、Max 多款個人訂閱版本，支持月、季、年多周期選購，後續Token充值服務也將打通電商渠道。

背後或許是大模型新的商業化出口：爆火的C端AI產品還未跑出大規模付費模型，AI辦公讓人先看到了確定性。

據知名投資機構Menlo Ventures在2025年發布的報告推算，18億消費AI用戶僅創造了約120億美元市場，付費轉化率約3%。2026年5月，騰訊研究院發布的調研數據顯示，國內AI用戶中付費比例為9.8%，這要高於2025年機構推算的3%。

然而，付費用戶中表示在未來3個月的付費金額基本不變的比例為30.9%，遠低於免費用戶的61.4%，說明免費用戶繼續免費使用AI大模型。

相比娛樂、聊天等場景，辦公天然具有更強的付費邏輯，這從市場側催生了大模型廠商新的商業化打法。

只要AI能幫用戶節省時間、提高效率，企業和個人就有動力為生產力買單。中信建投證券在2026年7月發布研報測算，中國通用辦公Agent付費市場，未來3‑5年進入成熟階段後市場中樞約每年390億元。誰能把AI賣給更多普通「打工人」，成為大模型廠商下一階段競爭的關鍵戰場。

而廣大普通「打工人」未必身處集中採購AI服務的大企業。他們認識模型產品，也很可能不是通過技術指標，而是通過算法推薦、口碑評價等「品牌」要素。

與此同時，大模型行業正在發生另一個關鍵變化：技術壁壘不再是唯一護城河，普通公衆的認知與心智，正在成為獲得新客戶的拉力。

有產業鏈人士告訴智東西，過去幾個月，多家模型廠商密集招募品牌傳播團隊，智譜近期也開始招聘「品牌敘事經理」，要求候選人理解企業戰略、技術路線、產品能力與商業化進展，並將其轉化為面向媒體、開發者、政府和公衆的表達。

行業顯然已經到了從「技術廠牌」向「消費品牌」轉型的節點。

二、從官網到天貓，大模型開始「貨找人」，比拼三大競爭點

從大模型廠商官網到天貓電商平台，只是銷售渠道的變化嗎？

答案是否定的。過去，普通用戶購買大模型服務的核心邏輯是人找AI，先知道模型、再找到官網、再註冊付費。如今，大模型開始集體「開店」，把Token套餐、AI辦公服務乃至AI硬件擺到消費者面前，已經轉變為「貨找人」模式。

以智譜Coding Plan套餐的詳情頁為例，在天貓旗艦店，AI不再是藏在技術文檔裏的抽象概念，而是明碼標價的商品，具體可執行的使用步驟，實時答疑解惑的售後體驗。

而在這場電商品牌心智戰略戰中，天貓提供了三樣傳統官網給不了的東西：

1、首先是標準貨架。今年4月，天貓出台了《AI軟件及應用類商品發布規範》，要求token數量、會員時長必須明碼標價，商品詳情頁須明確標註「詞元（token）數量（100萬/1000萬Tokens）、會員時長（1個月/3個月/12個月）」等，為AI商品的「標準化」鋪路。

2、其次是人群的拓展。

官網依賴引擎搜索，而淘系電商的月活接近10億，比多數主流搜索引擎有着更大的用戶基數。核心消費者88VIP會員超過6000萬，這批人的消費力和復購率遠高於普通用戶。他們有付費能力、有提效需求，但不會主動去翻技術文檔。大模型廠商開店，首要目的就是觸達這批人。

天貓的底層邏輯是搜索和推薦，推薦能把大模型產品推送到潛在的消費者中，搜索則能承接模型在其他地方產生的曝光。例如，智譜旗艦店上線首日，淘寶上的搜索需求比前一日暴漲了40倍。

3、第三是口碑沉澱。銷量、評價、復購數據構成品牌口碑的長期積累，這和官網直銷完全不同。評價體系的積累、口碑的形成、復購的養成，這些是官網直銷無法提供的。

這三大與官網不同的特點，正是大模型廠商在這波品牌心智之戰中的重要競爭焦點。

三、銷量和復購，可能比DAU更能說明問題

廠商集中開店，還有一層更深的意義：電商平台或許有能力成為AI大模型真實滲透率的「晴雨表」。

我們一般通過看DAU、下載量來衡量一款大模型火不火，但這些數據只能說明「多少人用過」，不能說明「多少人真的在用AI幹活」。天貓「AI空間站」提供了另一種視角：銷量和復購「論英雄」。

誰家的token套餐賣得好？誰家的訂閱續費率高？誰家的評價裏用戶在說「真能幫我寫PPT」？這些數據反映的是「有人願意為AI掏錢」的真實需求，從而看到AI在普通人日常工作中的滲透程度。

同時，多個廠商同台競技，相當於開通了一個可比價、可評價的公開看板。消費者可以直觀對比各家模型的表現和價格，行業也能從中讀出真實的市場信號。

或許未來，看天貓的銷量和復購，將比看DAU更能判斷AI辦公的真實滲透率。

結語：AI正在變成消費品，「破圈」走向普羅大衆

通過大模型上天貓開店，我們看到AI技術正加速變為消費品。過去汽車從機械廠牌變成消費品牌，手機從通信設備變成快消品，今天的大模型，正站在同樣的拐點上。Token從技術術語變成貨架上的標價商品，AI從程序員的命令行走進普通白領的桌面。

而電商平台在這個過程中扮演的角色，不只是銷售渠道。在「貨找人」的模式下，它不單有望帶來新的客群，也把技術語言翻譯成商品語言，讓普通人也能下單、評價、復購，讓AI真正變成可感知、可比較、可信任的日常消費品。