路透8月31日 - 美國聯邦貿易委員會$(FTC)$周一向聯邦法院提起訴訟,指控亞馬遜 AMZN.O 暗中提高產品推廣廣告所需的最低出價,非法提高廣告主的廣告費用。
FTC與美國22個州組成的跨黨派聯盟指出,亞馬遜在廣告主不知情的情況下,系統性地墊高廣告競標價格,令廣告主額外承擔至少200億美元成本。FTC在向華盛頓州西區聯邦法院提交的訴狀中表示:「亞馬遜犧牲競標廣告客戶的利益,賺取了數十億美元利潤。」
FTC指控表示,廣告主因廣告價格上漲而遭受數十億美元損失,各州可尋求民事處罰並試圖追回部分款項。一位官員透露,FTC將尋求「數百億美元」的損害賠償,但具體金額尚未確定。
亞馬遜周一在一篇博客文章中否認有任何不當行為,稱其廣告政策旨在向消費者展示最相關的廣告,並指出2019年至2024年間,廣告主的平均每次點擊成本保持平穩,而這些點擊帶來的銷售額卻有所增長。
「亞馬遜的定價方式與任何有關損害消費者利益的說法互相矛盾,」該公司表示,「我們每天為客戶提供最廣泛商品選擇的最低價格,並努力確保我們的零售與雜貨價格與其他零售商相當或更低。」
這起訴訟的核心在於搜索結果旁呈現的三類廣告:包括讚助商品、品牌廣告以及展示廣告。FTC的指控可追溯至2019年亞馬遜修改廣告競標規則。在線廣告競價通常在用戶輸入搜索字詞後的幾分之一秒內完成,由行銷人員的電腦系統競標廣告曝光機會。
據FTC稱,亞馬遜有時會在競標中以自身名義下標,人為推高其他廣告主的出價成本,並試圖對廣告商隱瞞這些出價行為。亞馬遜周一收盤下跌2.5%。