【AI加速嵌入上市險企核心業務】隨着2026年半年報披露完畢，五大A股上市險企的AI應用呈現出一個鮮明變化：AI正加快從客服、辦公等輔助環節向營銷、覈保、理賠、風控等核心業務流程滲透。與此同時，「詞元消耗量」「調用次數」等指標開始進入險企半年報之中，部分險企已對外披露AI輔助銷售額、智能審核率等經營數據。 這一變化意味着，保險業AI應用正在邁過單純技術部署階段，逐步進入與經營管理深度融合的新階段。受訪專家表示，保險業務具有客戶規模大、流程鏈條長、審核環節多等特點，這為AI規模化應用提供了豐富場景。隨着應用持續深入，AI的價值也將進一步向促進險企銷售、降低成本、強化風險管控等經營目標延伸。