為進一步提升航空中轉服務效率，優化旅客出行體驗，9月7日起，蘭州中川國際機場正式調整國內中轉保障相關標準，國內中轉最小銜接時間（MCT）優化至60分鐘，同時推出極速、智慧、尊享、無憂四大中轉服務，全方位為中轉旅客減負提速。

此次調整中，機場核心優化中轉時限標準，將國內中轉最小銜接時間確定為60分鐘，同步把極速中轉保障時限由原55分鐘，優化調整為40至60分鐘。針對這一區間的極速中轉旅客，機場專屬提供艙門口到艙門口專人引導接送服務，旅客需在首段航班起飛前，撥打中轉服務熱線13669336855提前預約，預約服務時段為每日7時至23時。

在智慧中轉服務上，蘭州中川國際機場已與國內各機場聯動開展通程值機服務，旅客可在始發站一次性辦理兩段航班登機牌，托運行李直接直掛最終目的地。已完成通程值機，或無托運行李且持有後段航班電子登機牌的旅客，抵達機場後可直接前往後續航班登機口登機，無需重複辦理值機手續；攜帶托運行李的中轉旅客，也無需自行提取行李，只需前往中轉櫃台即可一站式辦理值機及行李轉運業務，大幅簡化換乘流程。

針對團隊出行旅客，機場推出尊享中轉服務，10人及以上團隊中轉旅客，同樣可在首段航班起飛前，撥打上述中轉服務熱線預約，享受專屬專櫃辦理等便捷服務，進一步提升團隊出行換乘效率。

此外，機場還升級無憂中轉保障體系，從換乘、餐食、住宿三方面為旅客解決出行後顧之憂。空鐵聯運旅客可依託蘭州西客站「空鐵島」綜合服務平台，享受航班時刻查詢、登機牌辦理、免費休息等一站式服務；當日中轉旅客，若首班航班落地時間處於三餐時段（7時至8時30分、11時至12時30分、17時至18時30分），可通過微信小程序「中轉旅客服務通」領取免費餐券，涉及九元、春秋航空的旅客，需前往中轉櫃台現場領取；中轉間隔8至24小時的隔日中轉旅客，可享受一人一床位免費住宿服務，通過上述小程序領取住宿券後，憑前段航班登機牌及後段行程信息，前往到達廳中轉問詢櫃台辦理，九元、春秋航空旅客直接前往櫃台現場辦理即可。（記者 薛曉霞）

來源：蘭州日報

編輯：盧文茂