潮訊 | 百達翡麗上海客服中心煥新啓幕,江南布衣「布盡其用」亮相秋冬面輔料展,前灘太古裏商業擴建項目年底落成,鉑金首飾迎來市場結構性重塑

藍鯨財經
09/06

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百達翡麗上海客服中心煥新啓幕

百達翡麗上海客戶服務中心完成煥新正式啓用。該網點是百達翡麗全球十二家官方客戶服務中心之一,落地於南京西路恒隆廣場二期48樓,承擔面向全國腕錶藏家、客戶的保養、維修、古董腕錶修復業務,進一步完善品牌在中國內地的售後服務網絡。

煥新後的空間融合日內瓦製表傳統與現代設計風格,整體採用沉穩溫暖色調,大量運用木材、大理石等材質,搭配藝術陳設與光影設計,打造類似私人沙龍的靜謐環境。客戶接待區域完成全面改造,設定三處獨立接待空間,分別用於腕錶展示、諮詢溝通以及製表師現場互動演示;同時新增錶帶專屬陳列區,展示不同材質、款式錶帶,支撐客戶的個性化選配需求。維修車間也進行空間擴建與佈局重排,完整保留基礎維護、機芯維護、錶殼維護、最終檢驗四大核心工序,更加開闊明亮的作業環境,有助於提升維修流程的精度與作業效率。

上海客服中心配備共計30人的完整專業團隊,包含製表師、拋光師、終檢檢驗員、售後顧問及行政管理人員,全部人員均經過日內瓦總部工坊系統化培訓考覈。目前中國大陸擁有上海、北京兩家官方客服中心。

本次啓幕同步對外披露2024年「百達翡麗印記」的兩項關鍵技術革新。在走時精度層面,品牌細化不同規格腕錶誤差管控標準:機芯直徑≥20毫米腕錶24小時誤差‑3~+2秒;機芯直徑≤20毫米腕錶24小時誤差‑5~+4秒;陀飛輪腕錶24小時誤差‑1~+2秒,六個方位測試最大差值不超過每日4秒。搭載Silinvar Spiromax擺輪遊絲或寶璣遊絲的腕錶,統一執行‑1~+2秒/24小時嚴苛公差,陀飛輪款還會附帶單獨評級證書。防水方面,所有帶防水認證腕錶統一採用3巴超壓測試,標定防水深度30米,可覆蓋洗手、淋浴、游泳以及30米以內潛水等日常場景。

服務政策上,2024年5月1日之後售出的全新百達翡麗腕錶,官方質保期限由兩年延長至五年。同時品牌延續長期服務承諾,無論腕錶生產年代,自1839年品牌創立以來出品的全部時計,均可接收保養、維修與修復。

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江南布衣「布盡其用」亮相秋冬面輔料展

江南布衣攜「布盡其用」項目再度亮相2026中國國際紡織面料及輔料(秋冬)博覽會。2026年恰逢項目啓動五周年,此次該項目以「異語同織」為主題參展。

「布盡其用」項目於2022年發起,核心工作為梳理記錄中國傳統織物手工藝,公開共享研究成果,推動行業開展當代設計與面料研發創新。本屆展會,項目聯合六家面料企業展示共創成果,同時展出與東華大學、倫敦藝術大學中央聖馬丁學院的高校合作產出,將研究從文化梳理推進到產業落地實踐層面。

整場展覽劃分「格的身份」與「線的秩序」兩大板塊,選取中國土布、蘇格蘭格紋、蜀錦、手工蕾絲四類織物,對比東西方紡織材料、織造工藝與文化流變。「格的身份」板塊對比蘇格蘭格紋與中國土布,解析兩者原料、染色來源、編織結構的差異,同時還原二者歷史貿易傳播路徑:蘇格蘭格紋從氏族標識演變為全球時尚符號;中國江南土布(Nankeen南京布)曾在18‑19世紀經由海上貿易大量銷往歐洲。江南布衣旗下多條產品線,已經將土布的紋理、色彩元素應用到實際面料開發。

「線的秩序」展區聚焦歐洲手工蕾絲與蜀錦,對比兩種織物的纖維選材、織造邏輯。手工蕾絲依靠穿繞串套形成鏤空通透結構;蜀錦依託「挑花結本」工藝織出飽滿緻密錦面,在發展過程中不斷吸收西域紋樣元素。現場通過實物、工藝拆解,呈現兩種工藝「空與滿」的不同圖案表達邏輯。

本次展會同時展出認證犛牛絨產業鏈實踐成果。全球超95%犛牛絨產自中國青藏高原,單頭犛牛年產優質底絨約100克。該認證體系覆蓋牧場養殖、動物福利、取絨規範、生態保護等環節,實現從原料端建立行業標準。江南布衣旗下四個產品線計劃在2026秋冬系列推出認證犛牛絨製成的商品,把上游可持續供應鏈成果落地到終端產品。

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前灘太古裏商業擴建項目年底落成

前灘太古裏商業擴建項目預計在2026年底正式落成。本次擴建新增約15萬平方米商業空間,項目整體零售面積將擴張至約25.9萬平方米,零售規模相比原有體量擴大一倍,建成後將匯聚超過600個國際及本土品牌,業務範疇覆蓋奢侈品、潮流時尚、多元體驗式生活方式等多個板塊,進一步豐富品牌層級,兼顧國際品牌影響力與本土特色業態。

新增的商業空間依靠地下通道與空中連廊兩套系統,和現有商場、前灘廣場實現無縫對接。前灘廣場包含兩座超甲級辦公樓,整體總建築面積達12.56萬平方米,樓宇同樣延續自然導向的設計邏輯。打通之後,商業與辦公業態相互聯動,提升整個綜合體內部的通行便捷度。擴建區域設計參考黃山山水意境,繼承前灘太古裏一貫的開放式空間理念,在原有天然石材、木材材質基礎之上,融入山林主題設計元素,構建自然流動的消費場景。

擴建完成後,場內主力店數量從現有的4家提升至10家,補齊全天候零售、休閒體驗以及夜間消費場景。多個全新業態及區域首店將進駐,其中包含生活方式超市city’super、健身品牌加伍磅(+5LBS)尊享概念店、國際化運動潮玩Meland創新店;由BUTTERFUL & CREAMOROUS團隊打造、集結多家米其林必喫榜商戶的城市市集CHILL PARK;內地首家魅KTV・GOLD新概念旗艦店,以及意式餐廳Fig & Olive浦東首店,為區域夜間消費提供更多選擇。

餐飲業態也得到大幅擴充,整個綜合體將彙集逾100家餐飲門店,引入全球各地風味菜系,強化浦東美食地標的定位。

04

鉑金首飾迎來市場結構性重塑

受宏觀環境與消費變遷影響,國內珠寶行業整體營收增長,但銷量普遍下滑,實體客流減弱。鉑金首飾同樣承壓,但銷量跌幅相對溫和,情人節、520等情感節點鉑金首飾銷售額實現按年翻倍。國際鉑金協會(PGI)通過產品創新、場景拓展、數字化渠道佈局,推動鉑金跳出傳統婚戀定位,向更廣的生活方式消費市場拓展。

伴隨消費審美轉向,「靜奢風」興起,消費者弱化對品牌logo的追求,更加看重材質品質與個性化表達。鉑金冷調銀白色外觀,契合簡約配飾的消費趨勢,其資源稀缺屬性也成為吸引消費者的重要因素。2025年底,PGI推出「韌真鉑金」全新全球定位,「韌」對應鉑金穩定、高延展性的物理屬性,「真」匹配當代消費者對真實價值的訴求,把材質物理特點轉化為可感知的情感價值。

協會落地多項實體項目完成價值落地,曾聯合珠寶企業開展戈壁108公里徒步挑戰賽,同步推出對應主題鉑金首飾,嘗試將材質特質和本土文化進行結合。佩戴場景方面,依託鉑金防過敏、耐汗液腐蝕的材質特性,鉑金首飾開始進入Hyrox這類運動賽事場景,藉助運動領域博主、社交口碑拓展新的消費圈層,打破首飾僅適用於禮儀、婚戀場合的固有認知。

渠道層面,PGI自2024 推進數字化升級,採用貨架電商與興趣電商雙軌模式。貨架電商端,2025年底與京東達成合作,搭建線上正品體系。2026年520大促期間,聯動約30個零售品牌,鉑金全品類成交金額按月接近翻倍,半數成交為新增客戶。該線上模式聯合檢測機構完善貴金屬認證,同時為品牌新品提供流量曝光。

興趣電商板塊,在抖音、小紅書側重內容共創,設立「鉑金嚴選官」等認證體系,依靠商家自播、本地達人二次創作觸達用戶。2026年7月與高端珠寶直播機構達成合作,直播內多款數萬至數十萬元的高端鉑金首飾售罄,驗證高價值鉑金產品線上消費潛力。

當前鉑金市場分化為收藏級高端產品與線上輕奢產品兩大方向。設計表現力、低調的質感、情感內涵成為影響購買的三大要素。PGI從標準、信任、供應鏈、消費認知四個維度推進行業升級,用內容降低貴金屬消費決策門檻,依靠全域渠道兼顧品牌傳播與銷售轉化,推動鉑金完成從婚戀「愛情金屬」向多元生活方式配飾的市場轉型。

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