Mariko Katsumura

路透東京9月7日 - 一家日本壽司連鎖店被迫取消了一項以熱門IP《Chiikawa》中可愛倉鼠般角色為主題的熱門營銷活動，原因是其員工偷走了贈品並在網上轉賣。

回轉壽司連鎖店Kura Sushi（2695.T）於8月21日啓動了「Chiikawa」營銷活動，計劃在9月底前按先到先得的原則發放數量有限的聯名商品，如收納袋和餐盤。該活動還允許顧客通過回收空壽司盤，在獎品遊戲機上抽獎，贏取鑰匙扣、磁鐵等小禮品。

本月早些時候，Kura Sushi發言人小坂弘之向路透表示，其開展「Chiikawa」贈品活動的各家餐廳，本月剩餘時間內的座位幾乎已被預訂一空。

但周日，該公司在證實了許多粉絲的猜測後突然終止了此次活動：店員偷走了贈品並在網上出售。小坂表示，自那以來，Kura Sushi的各門店收到了大量取消預訂的電話。

「我們對造成這一麻煩並讓顧客失望深表歉意，」他說。

周一，Kura Sushi在東京股市的股價收盤下跌2.5%，報1,696日元，而更廣泛的東證指數（TOPIX） .TOPX 則上漲了0.55%。

此次營銷失利是企業與熱門特許經營品牌合作可能出現問題的一個最新例證。

去年，麥當勞日本先後與Chiikawa和《寶可夢》展開合作，引發爭議：許多顧客為了獲取免費玩具轉賣，大量購買開心樂園餐，卻將食物丟棄。

近乎「邪教」般的人氣

誕生於2020年的「Chiikawa」（源自日語短語，意為「某種小巧可愛的事物」的縮寫）人氣飆升至令人目眩的程度，已成為亞洲最炙手可熱的授權IP之一；其合作伙伴包括日本航空公司ANA 9202.T、迅銷集團 9983.T 旗下的優衣庫，以及香港珠寶商周大福 1929.HK ——後者推出了一系列黃金材質的Chiikawa配飾。

與它們可愛的外表形成鮮明對比的是，「Chiikawa」角色們的生活充滿壓力與磨難：例如作為臨時工尋找工作、為考試而苦惱、為薪水而焦慮等。它們的外表與嚴峻處境之間形成的強烈反差，吸引了包括男性、女性和兒童在內的廣泛粉絲群體。

據娛樂新聞網站Mantanweb報道，今年上映的首部電影《Chiikawa：人魚島之謎》在短短一個多月內，日本國內票房就達到了122億日元(7800萬美元)，進一步提升了該IP的人氣。Chiikawa的X賬號擁有540萬粉絲，其中包括日本財務大臣片山皋月。

2024年3月，Kura Sushi與Chiikawa展開第二次合作時，同店銷售額較上年同期躍升23%。發言人小坂表示，此次顧客的反響超出了預期。

該公司表示仍在調查這起盜竊案，但拒絕透露更多細節。

這些「Chiikawa」贈品已成為收藏品，售價高昂。

日本最大的在線二手交易平台Mercari（4385.T）上，一套四件的「Chiikawa×Kura Sushi」杯盤組合標價13,333日元($85.54)，一套三件的杯子組合標價9,500日元。Kura Sushi表示，已成功要求Mercari下架從其網站非法獲取的聯名商品。