◎ 科技日報記者 吳葉凡

8月17日，人力資源社會保障部面向社會徵求意見的123個職業標準結束公示。這是「十五五」時期首次公開徵求職業標準意見，其中一大亮點是多個人工智能新職業國家標準集中亮相。

智能數字人訓練師、生成式人工智能系統應用員、生成式人工智能動畫製作員等一批AI新職業，將迎來明確的技能評價標準與成長指南，讓從業者的職業晉升通道、長期發展路徑變得清晰可依。

AI新職業「國標」出台絕非偶然。事實上，我國過去5年發布的72個新職業中，超過20個與人工智能直接相關，每個新職業均可帶動數十萬人就業增收。「十五五」規劃綱要明確「強化人工智能的就業創造效應」。面向未來5年，我們如何接穩AI「新飯碗」？

新變革：人機「共舞」

AI新職業的推陳出新與職業標準的制度補位，映射出就業市場深刻變革的同時，也在推動就業市場加速邁向人機「共舞」的新階段。

在衆多受到AI衝擊的職業中，人工客服首當其衝。作為數字化轉型落地最早、人機協同應用最廣的服務賽道，它曾是「機器換人」的集中試驗場，如今卻在AI新職業的催化下，蹚出了一條轉型之路。

此前，面對功能日益強大的智能客服，京東客服雨辰一直擔心被AI搶走「飯碗」。可喜的是，在公司的幫助下，憑藉近10年的專業客服經驗，他成功轉型為人工智能訓練師。

「我沒有被AI浪潮‘捲走’，反而藉着這股力量，在人機協同中找到了新的職業定位。」雨辰說。每當發現AI回答存在漏洞時，他總能準確分析出問題所在，並據此進行內容更新、智能體配置或維護調優，提升智能客服處理問題的能力。

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「作為全國自營客服規模最大的互聯網公司之一，京東積極響應國家促就業政策號召、履行社會責任，提前佈局放大AI正面效應，幫助員工向高價值崗位轉型。」京東集團相關負責人介紹，近兩年，京東客服持續圍繞AI應用拓展新的崗位機會，已創造多個崗位類別，幫助數千人實現崗位轉化升級，逐步形成「智能承接基礎服務、人工聚焦複雜場景、多崗位協同支撐」的生態。

引入AI技術的同時，越來越多的企業積極幫助員工更好地轉型就業——

在零售業領域，物美超市以「AI新質零售」為引擎，助推員工轉向技能型服務崗位，預計可新增4000至6000個就業崗位；在數字文娛領域，多家頭部動畫企業開展生成式人工智能技能培訓，讓動畫師把工作重心轉至策劃創意、質量控制等高價值環節；在製造業領域，隆基綠能基地建立全生命周期人才培養體系，培養業務骨幹向數據分析師、仿真工程師、數字化轉譯員等新領域轉型，已有幾百名員工實現職業升級……

政策端也在同步發力。今年4月，國務院就業促進和勞動保護工作領導小組印發《穩崗擴容提質行動方案》。「文件鼓勵企業在應用人工智能時同步開展轉型轉崗培訓，幫助勞動者儘可能穩在企業。這為企業提供了行動方向，也讓廣大勞動者喫下一顆定心丸。」清華大學公共管理學院教授、人工智能治理研究中心主任梁正說。

政府出台政策指引方向，企業探索轉型路徑，勞動者在變化中尋找新定位。多方合力之下，AI時代的職業轉型之路，正一步步在實踐中清晰起來。

新增量：創造「藍海」

「人工智能對就業的影響是多重的，它既替代了部分傳統崗位，帶來階段性的結構轉型壓力，也通過催生新興行業、創新業態和商業模式，創造大量新的就業機會。」中國勞動和社會保障科學研究院研究員鮑春雷說。

更為突出的是，圍繞人工智能技術自身已形成龐大產業鏈。鮑春雷表示，從基礎層的算力設施、數據服務，到技術層的算法開發、模型訓練，再到應用層的行業解決方案，以及治理層的安全評估、倫理審查，每一個環節都在持續產生新的高附加值崗位，源源不斷地為就業市場注入新活力。

北京天陽融信科技有限公司的武建華對此感同身受。此前，她從事算法工作，發現沒有好的數據作為「養料」，算法訓練效果往往欠佳。人工智能數據標註員被新增進國家職業分類目錄後，她毫不猶豫地選擇「轉行」，希望跟上前沿技術發展腳步，拓寬職業發展道路。

「我的工作就像給大模型喂教材，幫助它從紛繁雜亂的信息中認識真實世界，這是最基礎也是至關重要的一環。」武建華說，「轉行後，不但薪資有所提升，而且職業路徑更廣闊，有機會參與到更多人工智能項目中。」

不只數據標註員。數字孿生工程技術人員、具身智能機器人應用技術員、生成式人工智能動畫製作員、人工智能安全測評員……AI正持續催生出一個多層次、寬領域的職業矩陣。

具身智能訓練師在「生活服務場景——台面清潔」訓練機器人。新華社記者 郭緒雷 攝

而隨着AI與製造、文旅、醫療、交通等諸多領域的深度融合，「AI+行業」複合型崗位需求將激增，就業創造效能也將持續放大。世界經濟論壇最新發布的報告顯示：到2030年，人工智能將替代全球約9200萬個崗位，但同時也將創造1.7億個新工作崗位，實現淨增7800萬個崗位。

面向未來5年，「十五五」規劃綱要將「強化人工智能的就業創造效應」寫入其中，為AI時代就業錨定了發力方向。業內專家普遍認為，隨着相關政策的落地見效，AI將給就業帶來更多創造效應，與其相關的新職業將從「點狀湧現」走向「系統爆發」。

「未來AI新職業的版圖會不斷擴展。一方面會繼續聚焦應用落地環節，響應產業轉型升級；另一方面會不斷細化、深化，裂變出更多細分的新工種，逐步構建起‘主幹清晰、枝葉繁茂’的現代職業生態。」梁正認為。

新挑戰：技能「升維」

AI技術發展，將帶來更多「新飯碗」，也帶來了技能「升維」的挑戰。當前，能否駕馭新技術、實現人機優勢互補，已成為衡量求職者競爭力的關鍵。「從業者既需要積極擁抱技術，熟練掌握人工智能工具與數據分析等硬技能，也需要不斷強化人類獨有的批判性思維、創造力與溝通能力等軟技能。」鮑春雷特別提到。

在轉型成為生成式人工智能動畫製作員之前，來自北京的動畫師李嘉欣時常被問及：現在人工智能動畫製作水準越來越高，自己是否會被淘汰？她堅定地認為，人工智能淘汰的不是動畫師這個職業，而是那些不會用人工智能的動畫師。

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海報原圖：新華社

海報製作：楊凱

編輯：郭炘蔚

審核：朱麗