(來源:上觀新聞)



在近日舉辦的國際機場協會(ACI)全球機場體驗峯會上,浦東機場榮獲「2025年度亞太地區4000萬以上級最佳機場」稱號,連續六年在全球380家參評機場中旅客滿意度排名第一(並列)。
2025年,浦東機場航班量55.7萬架次,按年增長5.5%,旅客吞吐量8499.5萬人次,按年增長10.7%。全年中轉旅客1375萬人次,按年增長14%,中轉率16.2%,規模位列全國前列、東北亞領先。
面對客流量持續增長,浦東機場積極踐行「美好生活的最佳航空保障」上海機場企業使命,會同海關、邊檢、公安、航司等單位成立浦東機場航空運輸簡化手續委員會,發布中轉最短銜接時間、中轉無憂、深夜驛站、航延樂享等系列服務。組建「行李1040」專班(進港航班正常情況下首件行李10分鐘內、末件行李40分鐘內可提取),國際、港澳台進港航班行李達標率超95%。國內始發航班行李RFID覆蓋率達到92%,旅客在上海機場微信小程序內即可查詢3日內的行李狀態。
圍繞「滬來滬往·適易中轉」上海機場中轉品牌打造,浦東機場先後推出國際、港澳台出發24小時安檢、通關,睡眠艙、免費集中休息區和淋浴房,餐飲延時營業,多語種導覽、護照驗證登入機場免費Wi-Fi,打造愛心服務專區、嬰幼兒友好空間,攜手航司推出「一次值機、行李直掛」跨航司跨樓便捷中轉,讓全球旅客在機場都能感受「來者都是客,每一程皆上乘」賓至如歸的出行體驗。
國際機場協會(ACI)全球機場服務質量滿意度測評是民航領域權威服務品質評選,每年從8個方面、31項指標對全球各地樞紐機場的服務予以測評並表彰。
原標題:《賓至如歸!浦東機場蟬聯「亞太地區4000萬以上級最佳機場」》
欄目主編:祝越 文字編輯:王宛藝
來源:作者:文匯報 張曉鳴