北京金融監管局:警惕「代理維權」「代理退保」「債務減免」等黑灰產非法中介陷阱

金融一線
09/09

  9月9日金融一線消息,北京金融監管局發布《關於警惕黑灰產非法中介陷阱的風險提示》指出,近期,部分不法中介機構以「代理維權」「代理退保」「代理協商還款」「債務減免」等名義,誘導金融消費者簽訂「法律諮詢服務協議」,通過虛構事實、惡意投訴、僞造證據等手段向金融機構施壓,牟取不當利益,嚴重擾亂金融市場秩序,侵害金融消費者合法權益。

  北京金融監管局提示廣大消費者,此類行為屬於違法違規行為,情節嚴重的涉嫌敲詐勒索、詐騙等刑事犯罪。廣大消費者要提高風險防範意識,警惕「黑灰產」陷阱,依法維護自身財產安全。

  一是認清黑灰產機構非法本質。所謂的「代理維權」「代理退保」「債務減免」,實質上是利用信息不對稱通過違法違規手段牟取暴利。消費者一旦參與其中,不僅面臨個人信息泄露、資金受損風險,還可能因被動參與惡意投訴、提交僞造證據等行為承擔相應法律責任。

  二是通過正規渠道依法維權。消費者如對金融產品、金融服務存在疑問應直接向金融機構諮詢。如與金融機構產生糾紛,應當通過官方客服、營業網點等正規渠道表達訴求。若協商無法達成一致,可向金融機構指定渠道或監管部門提出投訴,或通過人民調解、仲裁、訴訟等法定途徑化解糾紛,切勿輕信網絡上所謂 「維權中介」「法務諮詢」等非正規機構引流。

  三是嚴格保護個人信息安全。不要隨意向他人提供身份證、銀行卡號、個人流水等敏感資料,防範信息被非法利用,確保金融機構各項預留信息完整準確,嚴禁將手機號碼、賬戶密碼等重要信息交由第三方控制。

  四是高度警惕「免費」宣傳背後陷阱。消費者應對「不成功不收費」「全額退保」「修復徵信」「百分百減免債務」的廣告等互聯網信息保持審慎態度,避免因急於解決問題陷入被動,甚至面臨高額索賠、人身安全問題。

  五是發現違法線索及時舉報。消費者如發現非法代理維權、代理退保等「黑灰產」線索,應當妥善留存聊天記錄、轉賬憑證、合同協議等證據,向有關部門反映線索,針對涉嫌犯罪行為及時向公安機關報案,共同維護良好金融市場秩序。

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